A consecuencia de una reunión con la embajadora de Polonia en España en el año 2003, Señalizaciones Villar vio la puerta abierta al mundo de la internacionalización. “Con cierta incertidumbre y algunas reticencias iniciales”, según Katarzyna Jaroch, responsable del área de internacional, la firma soriana ha logrado hacerse un hueco en el mercado exterior. En la actualidad, la empresa no solo se dedica al mundo de la señalización, sector en el que se inició hace ahora 25 años, sino que también desempeña proyectos de consultoría, obra civil, seguridad vial, conservación de infraestructuras e, incluso, energías renovables.

Katarzyna Jaroch (Responsable del Área Internacional)

EL EXPORTADOR: ¿Cuál ha sido la estrategia de Señalizaciones Villar para abordar nuevos mercados? ¿Cómo ha ayudado el Programa PIPE en este proceso?
KATARZYNA JAROCH: Nuestra presencia en el exterior se basa en nuestros dos puntos fuertes: experiencia y capacidad para adaptarnos a las oportunidades que se nos presentan. Para ello, en primer lugar, nos apoyamos siempre en un socio local, inmerso en el mercado y con buenos contactos mientras que, nosotros aportamos nuestro know-how, fuerza de negociación y financiación. Además, todos nuestros empleados ubicados en el país están formados en nuestra propia compañía, ya que confiamos en que entender la filosofía de nuestra empresa facilita la gestión y la organización interna. En segundo lugar, buscamos clientes con expectativas de negocio en aquellos países en los que podamos tener ventaja competitiva. Y, en tercer lugar, participamos en licitaciones internacionales del Banco Mundial y otras instituciones multilaterales. El programa PIPE se ha convertido en una herramienta muy válida por varias razones. Entre otras, aportó a la empresa un análisis en profundidad de nuestras fortalezas y debilidades, ayudándonos a organizar nuestra actividad internacional, y nos asesoró en multitud de gestiones .

EE: ¿En qué países están ya presentes?
KJ: Nuestra actividad exterior está relacionada casi al 100% con servicios. De hecho, las ventas de señalización se han convertido en meras operaciones puntuales. En estos momentos, acabamos de constituir una sociedad con un socio local en Rumanía y estamos dando los primeros pasos para poner en marcha distintos proyectos relacionados con energías renovables en este país, al igual que en Polonia. En Portugal, aunque no estamos presentes físicamente, hemos realizado varias operaciones de venta directa y seguimos recibiendo nuevas ofertas.

EE: ¿Qué herramientas de promoción utilizan?
KJ: En Señalizaciones Villar apostamos por las misiones comerciales, tanto directas como inversas, ya que nos permiten entrar en contacto directo con posibles clientes finales, y por los encuentros empresariales. En principio, siempre habíamos participado en las misiones coordinadas por organismos oficiales pero, con el paso del tiempo, hemos decidido dar un paso hacia delante y programarlas nosotros mismos según nuestras necesidades.

También, con el propósito de alcanzar nuevos clientes para nuestros productos, nos servimos de buscadores especializados como Kompass y, por supuesto, de la participación en ferias sectoriales.

EE: Tanto la imagen corporativa como el empleo de nuevas tecnologías parecen estar muy cuidadas en Señalizaciones Villar, ¿qué les aportan?
KJ: En primer lugar, nuestro reciente cambio de logo está relacionado con el amplio abanico de las actividades que la empresa ha ido desarrollando a lo largo de la última década. Éramos conscientes de que el anterior podía resultar algo confuso y daba a entender que nos dedicábamos exclusivamente a la señalización vial. Además, de cara al exterior también era importante que nos reconociesen como un grupo que ofrece variedad de servicios, especialmente de consultoría.

Respecto a las nuevas tecnologías, para Señalizaciones Villar el papel que desempeñan es fundamental, ya que, en multitud de ocasiones, los métodos más avanzados son los que nos facilitan el realizar una gestión más correcta. Por ejemplo, gracias a ellos logramos que los sistemas de conservación integral de carreteras sean lo más eficiente posible. Entre otras cosas, podemos localizar los vehículos mediante el sistema GPS optimizando recursos, puesto que nos permite disponer de un conocimiento exacto de la posición y del recorrido realizado. También nos servimos de las estaciones meteorológicas que ofrecen predicciones inmediatas, informamos al usuario en tiempo real mediante paneles, y empleamos aforadores conectados por comunicaciones móviles.

EE: ¿Qué objetivos se han fijado a corto plazo?
KJ: Además de ampliar el abanico de actividades en España, en un futuro próximo, nuestros objetivos pasan por: seguir creciendo en el ámbito internacional desarrollando nuestra actividad en nuevos mercados y duplicar nuestra facturación anual. ROSA ANTUÑA SIMÓN