Internet y exportación
El siguiente paso en esa continua actualización de la empresa pasa por conjugar la expansión exterior con las nuevas tecnologías, particularmente Internet, canal por el que los responsables de Formastur tienen una firme convicción. Para Luis Valdés “las posibilidades que tiene esta forma de comercializar son infinitas y requiere tan sólo un ordenador, una persona y un teléfono, nada más. Es un escaparate con costes mínimos con el que te saltas muchos intermediarios para llegar directamente al cliente final”. Casi como experimento orientado a comprobar las auténticas posibilidades del medio, la empresa ya lleva un año comercializando sus productos -cursos de formación- especialmente en España a través de la Red y el resultado no ha sido nada malo: ya han alcanzado un 12% de la cuota de mercado a través de este canal. Sin embargo, la empresa lo que más valora es la experiencia adquirida, que pretenden aplicar al mercado estadounidense, próximo objetivo a batir con estas nuevas armas.

Porque como dice Luis Valdés, “el interés por el mercado exterior de nuestro grupo continúa, y queda mucho que desarrollar todavía, tomando como soporte las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías. Lo próximo en lo que estamos embarcados, de la mano del ICEX y de la consultora Barrabés, consiste en lanzar una página web que nos permita comercializar nuestros productos a través de Internet, orientándolos principalmente al mercado estadounidense de habla hispana, donde hay un colectivo grande y que requiere formación en temas en los que nosotros ya tenemos mucha experiencia, como la hostelería y el comercio”.

La idea, pues, es ofrecer los cursos de formación a distancia o semi-presenciales a través de Internet. Para dotarse de herramientas que permitan dar cobertura a este tipo de enseñanza a distancia, Formastur acaba de incorporar un nuevo software que, en principio, les permitirá impartir formación por videoconferencia, con lo que la empresa asturiana “podrá contar con alumnos repartidos por todo el planeta, mientras que el formador se encontrará impartiendo su clase o en  nuestra sede, o en su casa. Por un lado, tenemos el producto y una plataforma como Internet para poder venderlos. Y, por otro lado, ahora contamos con la herramienta que faltaba para poder dar la formación a distancia. Dominar el comercio digital es el reto que tenemos planteado para los próximos años”.

Para ello, desde Formastur no han dudado ni un instante en inscribirse en el programa  PIPENET (ver El Exportador, nº 88) , del ICEX, cuyo fin es promover el uso de las nuevas tecnologías por parte de las empresas participantes en el programa PIPE. El entusiasmo de Luis Valdés ante un proyecto que se ajusta como un guante a las necesidades de su empresa es patente: “PIPENET es una herramienta estupenda. Resulta conveniente a todas luces adaptar las nuevas tecnologías a nuestra actividad o convertirlas en algo a lo que las empresas puedan sacar partido… o lo que es lo mismo, enseñarnos a cómo comercializar a través de un canal que es totalmente novedoso y que permite abarcar todo el mundo”.

Para salir al exterior
La experiencia exterior de Formastur permite a Luis Valdés mostrarse como un acérrimo defensor de la internacionalización de las empresas, particularmente de las pymes, a las que recomienda, por lo menos, acudir a ferias comerciales en el extranjero. “Es importante salir y ver qué es lo que se mueve, porque puedes importar cosas o puedes reafirmarte en que la línea en la que estás es la correcta. A través de los programas que ya existen, por parte del ICEX o de las Cámaras de Comercio, es posible asistir a ferias que te van a permitir abrir los ojos, y eso siempre va a ser positivo. No se trata tanto de salir para vender, sino de ver lo que hacen otros”.

Otra recomendación es considerar la apuesta por el mercado exterior a medio o largo plazo, puesto que los resultados tardan en llegar. Luis Valdés advierte que pensar en exportar “no debe encauzarse como una recogida de frutos inmediata, ni debe iniciarse desde la nada. Uno debe tener consolidado un mercado natural, como en este caso Asturias, y el mercado nacional, y a partir de allí comenzar a dar ese salto. Sin disponer del  músculo necesario, plantearse retos de exportación tiene un cierto riesgo. Salir al exterior es una aventura que tiene un precio, aunque hoy en día hay medios y ayudas suficientes  para que esas aventuras sean menos costosas”. ÁLVARO MELLIZO

| 1 | 2 |