La forma de saludo es un apretón de manos fuerte y rápido, tanto en la presentación como en la despedida. Se desaconsejan los besos en las mejillas, reservados para los amigos y familiares.

En inglés, se utilizan palabras de saludo informales como Hello o Good Morning, más que las expresiones formales británicas de How do you do? o How are you? Los afrikáners y la mayoría de la gente de color utilizan la expresión Goeie. Los zulúes -la etnia de raza negra más importante- se saludan con la palabra Sawubona.

El uso de nombres propios es bastante común en el mundo de los negocios, No obstante, es preferible que sean ellos los que empiecen a utilizarlos. Hasta entonces hay que utilizar el apellido precedido por Mr. o Mrs.

Los títulos profesionales (doctor, ingeniero, abogado) se usan a menudo, ya que sólo el 2% de la población tiene título universitario y, por tanto, es un símbolo de distinción. En la correspondencia escrita formal dirigida a altos cargos, se aconseja utilizar la abreviatura Dr. (Doctor) antes del apellido de la persona. En las conversaciones sólo debe utilizarse con personas que realmente han obtenido ese grado académico.

Los dos temas de conversación favoritos son las bellezas naturales del país y los deportes -especialmente el rugby y el cricket.-.

Debe evitarse hablar de política, religión y conflictos raciales. Si sale este último tema, es mejor escuchar que hablar. Hay que tener en cuenta que, en temas raciales, los blancos de origen británico tienen unas ideas más moderadas que los afrikáners, que son más extremistas.

Es habitual que a los visitantes extranjeros se les invite a barbacoas en casas particulares, conocidas con el nombre de braaivleis, expresión afrikáner para "carne asada", que se suele abreviar con la palabra braai. Aunque el anfitrión insista al visitante extranjero para que no lleve nada, se considera de buena educación regalar unas botellas de vino o dulces.

La comida de negocios más habitual es la cena, que tiene lugar a partir de las 19:00 h., aunque también se organizan desayunos y almuerzos de trabajo.

Los horarios de trabajo son bastantes estrictos: desde las 8:00 hasta las 17:00 horas, con una pausa de una hora para comer. Fuera de este horario, no es habitual concertar reuniones de trabajo.

El mes de diciembre es prácticamente inhábil a efectos empresariales, ya que la mayoría de los sudafricanos toma las vacaciones coincidiendo con el verano del hemisferio Sur. Además la fiesta nacional, El Día de la Reconciliación, se celebra el 16 de diciembre.

FUENTE: Global Marketing Strategies.