EL ALIMENTO DE LA FORMACIÓN
En formación continua


"En una economía donde la única certeza es la incertidumbre, la única fuente segura de ventaja competitiva es el conocimiento" afirma Ikujiro Nonaka, profesor de gestión del conocimiento en la Haas School of Business de la Universidad de California. Y es que, efectivamente, parece que se está produciendo a escala mundial un cambio profundo hacia el establecimiento de una sociedad del conocimiento, que encuentra su base económica en la creación y el intercambio de bienes y servicios inmateriales.

Se terminó la época en la que la formación dentro del sistema educativo, incluso la que alcanzaba el máximo nivel, resultaba suficiente para encontrar un puesto estable en el mundo laboral. La formación permanente de los profesionales se está convirtiendo en el instrumento para penetrar o mantenerse en el mercado de trabajo.

En el cambio que se está produciendo, juegan un papel central las tecnologías de la información y la comunicación. En especial, toda una nueva forma de aprendizaje, la llamada formación virtual o
e-learning que, según Miquel Riera, director de Catalunya Empresarial, "es cada vez más valorada en el ámbito empresarial" y tiende a fomentar un aprendizaje continuo aunque, eso sí, de ciclo corto.
Y es que las compañías buscan, cada vez con mayor interés, un tipo de formación operativa, que además de poder llevarse rápidamente a la práctica, sea concreta.

 El valor de la formación
Un reciente estudio de la Editorial Deusto, en el que han participado 240 ejecutivos y directivos de empresas españolas, realizado con el fin de conocer las áreas de mayor interés de éstos en el ámbito de la formación, revela que, sorprendentemente, sólo el 48% de los encuestados se muestra interesado por la gestión de la exportación, y únicamente un 23% eleva ese interés al grado más alto de sus preferencias. Los ejecutivos españoles parecen mostrar una mayor predisposición por la formación en ámbitos como el desarrollo y mejora personal y profesional, la gestión de recursos humanos, el comercio electrónico y la nueva economía.

Sin embargo, la directora de la División de Formación del ICEX, María Naranjo, es más optimista: "Las empresas exportadoras o aquéllas con deseos de internacionalizarse son cada vez más conscientes de sus carencias de formación, y esto lo detectamos constantemente en los cursos, seminarios y jornadas que organizamos." Aunque "para las pyme, principalmente, es difícil en ocasiones ver la rentabilidad que puede tener una buena formación de su personal, porque hay que apostar antes por la propia supervivencia de la empresa".

Juan María Lizaur, director del Área de Dirección de Empresas de la Escuela de Organización Industrial (EOI) aprecia, por su parte, que "las empresas, especialmente las más alejadas de las grandes ciudades y zonas industriales de nuestro país, acogen con enorme ilusión los cursos sobre comercio internacional y gestión internacional de la empresa que imparte nuestra escuela. Ahora bien, existe siempre la duda de si esta entusiasta acogida responde a un interés decidido por internacionalizarse o más bien al hecho de que este tipo de formación es ofrecida de forma gratuita".

Lo que sí parece es que el nivel alcanzado en España por la formación especializada en internacionalización empresarial para profesionales es suficiente, según afirma Lizaur. "Lo que tienen que hacer ahora las empresas es aprovecharla", prosigue.

 

El ICEX, puntal de la formación para la internacionalización


Desde su fundación, el ICEX apostó firmemente por el desarrollo de programas de formación permanente en gestión comercial internacional para empresarios y personal en activo, así como por la formación de futuros profesionales cualificados en comercio exterior, habiéndose convertido, con el paso del tiempo, en el auténtico pivote de la formación para la internacionalización de la empresa española.

El Instituto organiza, por su cuenta o en colaboración con las Cámaras de Comercio, otras instituciones públicas y privadas y empresas, todo un programa de:

  • seminarios formativos sobre aspectos concretos del comercio exterior,
  • jornadas de análisis sobre mercados exteriores, y
  • cursos de nivel básico y avanzado en materia de comercio internacional.

Junto a ello, desarrolla todos los años los programas de becas de internacionalización y de informática en Oficinas Económicas y Comerciales de España en el extranjero. En 2003, el número de especialistas formados a través de ellas superará los 420.

Aparte de esta actividad formativa tradicional, el Instituto ha comenzado a ofrecer enseñanza virtual, hoy ya más conocida por el término anglosajón e-learning (ver glosario).

María Naranjo destaca especialmente el éxito del Aula Virtual que, a través del portal del Instituto, permite acceder a conferencias seleccionadas del programa general de jornadas y seminarios, y ofrece, además, una serie de servicios complementarios al usuario. “A mi juicio, el punto álgido que demuestra la capacidad y el esfuerzo que realiza el ICEX en el ámbito de la formación se alcanza con el impresionante número de seminarios y talleres que se organizan dentro de la feria Exporta. Pues bien, una serie de ellos pueden ser visualizados a través del Aula Virtual.”

Por lo que se refiere a los seminarios, la directora subraya el aumento continuo de demanda de formación sobre mercados electrónicos. Por ello afirma que el ICEX guiará al pequeño y mediano exportador en su introducción en este tipo de canales sofisticados: el B2B, el B2C, etc.

Uno de los programas de formación virtual más interesantes en los que participa el ICEX son los cursos on-line para la Red Iberoamericana de Organismos de Promoción Comercial. A través del Centro de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico (CEDDET), una institución participada al 50% por el Banco Mundial y la Secretaría de Estado de Comercio y Turismo y que pertenece a la Red Global de Aprendizaje para el Desarrollo (GDLN, en sus siglas en inglés) del propio Banco Mundial, el ICEX se ha convertido en un proveedor de contenidos en materia de gestión del comercio exterior e internacionalización de la empresa. Se han organizado ya varias videoconferencias y se están diseñando módulos de formación, a través de los cuales el Instituto va a preparar, de forma permanente, a los técnicos de las administraciones comerciales de aquellos países.

 Completando la oferta
Además del ICEX, tanto las Cámaras de Comercio como otras instituciones públicas y privadas, y las grandes compañías, ofrecen formación en gestión internacional de la empresa. Así, la Escuela de Organización Industrial (EOI), la escuela de dirección de empresas más antigua de España, realiza cursos de gestión internacional previa petición de una empresa determinada, así como programas superiores de gestión internacional de la empresa para profesionales, financiados por el Fondo Social Europeo y el Ministerio de Ciencia y Tecnología.

 Sin olvidar los idiomas
Desde las propias instancias del ICEX se reconoce que el esfuerzo inversor del sector exportador en el campo de la formación en idiomas extranjeros ha sido enorme en los últimos años, especialmente en lo que se refiere a la formación en lengua inglesa.

Pero, reconocida la necesidad y puestos los medios para satisfacerla, los directivos y cuadros de las empresas españolas “prefieren permanecer en España, asistiendo a cursos de idiomas en horario de tarde o realizando el estudio de forma individual, predominando, muchas veces, una formación primordialmente teórica” antes de realizar una inmersión completa, señala Mirella Locigno, directora de Desarrollo Corporativo de Ceran Lingua International.

Los centros de enseñanza de idiomas, tanto en España como fuera de ella, son conscientes de este tipo de problemas y, aprovechando las nuevas tecnologías, están desarrollando programas mixtos de enseñanza virtual junto a estancias de inmersión en el país de la lengua de aprendizaje.

En definitiva, la formación en idiomas extranjeros no sólo cierra el círculo de la formación para la internacionalización, sino que impregna cada uno de sus elementos, en una economía cada vez más globalizada e interrelacionada.

En el portal del ICEX puede acceder directamente a toda la información relacionada con Formación:

  • seminarios,
  • jornadas,
  • cursos,
  • aula virtual y
  • becas.