La palabra de saludo más habitual es Wai (Hola) que se pronuncia como la inglesa Why. Además tiene otros dos significados: gracias y lo siento; por tanto, se usa continuamente.

El orden de nombre y apellido es el mismo que en Occidente: primero el nombre y luego el apellido. En un entorno de negocios es una costumbre plenamente admitida dirigirse a las personas por el nombre.

Los títulos son importantes. Hay que utilizar Mr. o Mrs. precediendo al nombre propio. La palabra local tanto para Mr. como para Mrs. es Khun. De esta forma, a una persona que se llame Chatchai Leekpai se le tratará como Mr. Chatchai o Khun Chatchai.

La puntualidad es una norma en el mundo de los negocios tailandés. Hay que tomar precauciones con los atascos de tráfico en Bangkok.

Tailandia es el país de las sonrisas. No obstante, una risa marcada denota más bien nerviosismo o tensión.

La familia real juega un papel muy importante en la vida social y política del país. Goza del respeto y admiración del pueblo. Hay que evitar cualquier comentario negativo acerca de la monarquía.

Salvo en restaurantes chinos -en los que se utilizan palillos- usan el estilo occidental para comer, pero con el tenedor en la mano izquierda y la cuchara en la derecha.

Los regalos son apreciados, incluso en los primeros encuentros. Una botella de licor de importación (sobre todo whisky) o un objeto de artesanía son una buena elección.

FUENTE: Global Marketing Strategies.