Naturhouse abre en Guatemala
No es la primera tienda que abren al otro lado del Atlántico, pero es la primera que inauguran en el istmo centroamericano. Guatemala ha sido la punta de lanza de Grupo Kiluva-Naturhouse, empresa de productos y servicios dietéticos. El grupo cuenta ya con más de 1.100 tiendas por todo el mundo y plantea dos estrategias diferentes según la cercanía del país: cuando es del entorno europeo, abren tiendas a través de una filial; pero si el mercado es lejano, se realiza a través de máster franquicia. Este segundo caso ha sido el aplicado a Guatemala. “Nuestros socios guatemaltecos conocieron nuestra empresa a través de la prensa e Internet y se pusieron en contacto con nosotros. Luego visitaron nuestras tiendas en México y finalmente vinieron a Madrid”, explica Vanesa Revuelta, vicepresidenta de Grupo Kiluva-Naturhouse. El socio local abrió la primera tienda en la capital, Ciudad de Guatemala, que será el punto a través del cual valorarán las posibilidades del mercado y luego utilizarán también como centro de formación para los futuros franquiciados. Sus previsiones hablan de otros 14 establecimientos más en siete años.

Cada tienda ofrece un servicio de consulta y de productos de nutrición, adaptando sus recomendaciones según la dieta local. “Potenciamos una gama que utiliza viales para marcar diferencia con la competencia, que opta más por las pastillas”, detalla Revuelta. Si bien son conscientes de las limitaciones del mercado (de renta baja y poca población), se van a centrar en un público objetivo de altos ingresos. Su meta es abrir un total de 95 tiendas en 20 años. Asimismo, han apostado por este mercado como plataforma para introducirse en la región. Ahora, en octubre, comienzan también a trabajar en Honduras a través de otro máster franquicia. ÓSCAR GARCÍA MUÑOZ