Francia, más cerca
Una vez dentro del PIPE había que concretar y pensar en el futuro, allí donde estaban puestas las inversiones previstas de Bueno Hermanos, sobre todo Europa y Estados Unidos. “Nos fijamos en la Unión Europea porque nuestra presencia era más limitada. En lo que realmente nos centramos en el PIPE fue en el sector de la farmacia en Francia”. Y fue un acierto, puesto que ese mercado les permitió doblar su facturación en dos años y diversificar aún más su presencia: el sector de la farmacia en Francia lo controlan sin intermediario o representante alguno, directamente de Bueno Hermanos a las cerca de 3.000 farmacias a las que venden sus productos. De hecho, tras un nuevo fichaje hecho a raíz del PIPE, hay una persona en el departamento de Exportación dedicada exclusivamente a esos 3.000 clientes.

Hoy en día el país vecino es el segundo en importancia para la exportación de Bueno Hermanos, por detrás de Japón. “En Francia fue donde empezamos a tener una presencia institucional en una feria de carácter internacional. A partir de ahí hemos repetido todos los años y vamos, por ejemplo, a Pharmagora, que es la más importante del sector”, comenta Félix Bueno, quien añade que la ventaja del PIPE no sólo ha sido el refuerzo para centrarse en el estudio y satisfacción de un mercado concreto. Además, los resultados obtenidos en este mercado les permitirán sacar conclusiones muy útiles para ver cómo se puede enfocar el desarrollo del producto en función del sector y del área geográfica. También, permitió que el departamento de Exportación de la empresa, en definitiva, se profesionalizara

Pero no todo son parabienes en el camino de Bueno Hermanos. Sus productos son muy competitivos en ámbitos profesionales, pero encuentran cierta resistencia en el sector doméstico donde son superados por productos de baja calidad y precios más baratos. Porque es precisamente en la calidad donde compite esta empresa riojana, y lo hace ante rivales de envergadura como Alemania o Japón: “Lo alemán y lo japonés está muy bien visto en el mundo y nosotros hemos tenido que demostrar la calidad de nuestros productos para ganar la confianza del mercado”. Calidad que no sólo se esfuerzan por poner en sus productos a fuerza de invertir en proyectos del Centro de Desarrollo Tecnológico e Industrial (CDTI) del Ministerio de Ciencia y Tecnología, sino también en su buen hacer, en sus planes estratégicos, en sus proyectos… nada se deja en manos del azar. ÓSCAR LÓPEZ CANENCIA

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