Pero quizás, lo que más sorprende en Optim es la profunda compenetración profesional de la pareja formada por Dolors y Joaquim: ella se encarga de la organización de la empresa y él de la sección de ventas. Según señala Joaquim, "el secreto de que esta peculiaridad (nuestra relación) no haya obstaculizado el funcionamiento de la empresa ni de que haya distorsionado su imagen, es que siempre hemos tenido muy claro que hay que tener una profesionalidad fuera de toda duda y el darnos una independencia total en nuestras respectivas áreas de trabajo, dado la confianza mutua que nos profesamos. Muchas veces nos gusta gastar la broma de que hacemos las reuniones de empresa en la playa: si nos encerráramos en el despacho discutiríamos terriblemente, pero en la playa, como seguro que hay algún cliente que estará tomando el sol o dándose un baño, nos sosegamos y tomamos decisiones muy meditadas".

>> Receta muy medida
El pasado año, Optim facturó 12 millones de euros y se encuentra en un nuevo proceso de crecimiento, gracias a que ha obtenido las licencias para fabricar las líneas de gafas de Agatha Ruiz de la Prada, Victorio&Lucchino y Adolfo Domínguez, diseñadores españoles de una gran proyección internacional.

Pero, ¿cuáles son los elementos que han hecho de Optim una receta empresarial de éxito? Dolors expone de forma clara y ordenada los siguientes ingredientes.

- Profesionalidad y orden: "Siempre hemos tenido muy claro que queremos dar pasos de forma muy medida. Realizamos nuestros pagos dentro de unos plazos estrictos y nunca aceptamos encargos de clientes con solvencia dudosa o a cuyos requerimientos no podemos atender. Asimismo, nuestras instalaciones están siempre muy ordenadas y limpias, porque esto también forma parte de nuestra imagen ante los clientes, que vienen muchas veces aquí a negociar". El resultado más llamativo de esta política, es que Optim ha obtenido la confianza del grupo Benetton y franquicia en España algo tan alejado del mundo de las gafas como artículos textiles.

- Desarrollo de marcas: "Además de distribuir marcas de Italia, Francia y España hemos creado nuestras propias marcas, que han tenido un éxito muy apreciable en España. Por ejemplo, hemos creado la marcas Mortadelo y Filemón y City, dirigidas a un público joven". Las últimas apuestas de Optim son Agatha Ruiz de la Prada, con colecciones para niños de entre 3 y 14 años y para mujeres y hombres de entre 15 y 45 años y otra con cristales de colores, Adolfo Domínguez y Victorio&Lucchino. En todo esto, tiene una importancia muy importante usar y expandir el prestigio del que disfruta la moda española.

- Servicio posventa: "Es otro de los elementos que más nos caracterizan: en un mercado saturado de grandes marcas, cuando eres una empresa pequeña tienes que ofrecer más calidad si no quieres ser engullido por el pez grande. En la actualidad nuestro servicio de posventa cuenta con una plantilla de 10 personas, una cifra muy importante para una empresa de nuestro tamaño".

- Investigación y especialización. Optim debe ofrecer no sólo una gran variedad de modelos, sino, además, renovarlos en un plazo máximo de tres años porque las tendencias en el mundo de las monturas cambian a velocidad de vértigo. Asimismo, la empresa se ha especializado en desarrollar productos hechos con la aleación de metales denominada monel, caracterizado por su flexibilidad y ligereza: "Para poder desarrollar esto es necesario una inversión constante en diseños, captación de ideas nuevas y, al mismo tiempo, contar con un personal de producción muy bien formado e incentivado".

- Internacionalización: "Siempre hemos ambicionado expandirnos internacionalmente, pero hemos tenido que aplazar esto continuamente por querer consolidar nuestra posición en España. Fue hace tres años cuando empezamos a fijarnos grandes objetivos de exportación, a raíz de nuestra entrada en el programa PIPE".

>> PIPE como palanca
Optim entró en el PIPE en el año 2000, 16 años después de su nacimiento. Como comentó Dolors anteriormente, una vez que la empresa había conseguido consolidarse en España quería lanzarse al mercado internacional y, por ello, tanto Joaquim como Dolors consideraban muy interesante la opción del PIPE. Con su ayuda, Optim espera facturar el 20% de sus ventas en el exterior en un plazo de tres años.

Desde el primer momento, la entrada en el PIPE fue muy prometedora: "Gracias a él tuvimos conocimiento de que los diseñadores españoles Agatha Ruiz de la Prada, Adolfo Domínguez y Victorio&Lucchino querían desarrollar líneas de monturas de gafas y nosotros vimos en ellos una oportunidad excelente para consolidar nuestros planes de expansión internacional pues en Italia y Francia hemos comprobado la proyección tan grande que está viviendo actualmente la moda de España".

Además, la asistencia a ferias y encuentros empresariales en el extranjero se ha multiplicado, en una empresa donde esto era ya una parte más de sus deberes: "Ya no sólo exportamos a la UE sino que nos hemos lanzado a mercados del Norte de África y de América Latina. Estamos ya presentes en Argelia y Chile y estamos recibiendo ofertas de empresas de México y EEUU. Y tanto en España como en estos países ofrecemos y se nos demandan productos muy parecidos, lo que refleja la intensa globalización de los hábitos de consumo. Actualmente, hemos puesto muchas esperanzas en nuestra asistencia a la feria Silmo de París, a finales de octubre de 2002", como puntualiza Dolors Tomás.

Estos planes de expansión exterior han tenido como consecuencia un crecimiento muy notable de la empresa, tanto en espacio -un 33% más- como en personal -un 15% más-, algo que se refleja en la actividad frenética que se observa en las oficinas a raíz de la ampliación. Pero todo esto se está haciendo "con unos movimientos muy medidos, porque, por citar un ejemplo, escoger un mal distribuidor acaba dañando el prestigio de nuestras marcas", como apunta Dolors Tomás.

"El PIPE -como comenta Dolors Tomás- nos ha supuesto no sólo transferencia de conocimientos sino establecer contactos con diseñadores españoles llenos de ideas, de ambición y de ganas por introducirse en el mercado óptico".

Con todos estos mimbres, el futuro es más que prometedor y hace previsible que podamos añadir sus productos a la larga lista de los utilizados en películas emblemáticas.
JOSÉ GUTIÉRREZ FERNÁNDEZ.

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