"Estudiar el mercado"

Cuando una compañía comienza su andadura internacional ha de tener en cuenta las distintas características del país en el que se introduce. Desde el idioma hasta las costumbres y climatología pueden influir en el éxito o fracaso del negocio. En el sector que nos ocupa también se debe tener presente la moda, el estilo y la morfología que imperan en el país. Dado que Artesanos Camiseros es la empresa líder mundial en el sector de camisería a medida, con más de 160 tiendas repartidas en 15 países, ha tenido que adaptarse a los distintos mercados internacionales, sin perder la esencia y la naturaleza propia de la empresa. Asimismo como norma, antes de introducirnos en un país, siempre realizamos un estudio de mercado que junto con la experiencia que nos aporta el Master-Franquicia, nos sugiere las pautas a seguir y nos especifica el tipo de público al que nos dirigimos. Todas estas herramientas nos ayudan a conocer el perfil del público y adecuarnos a sus exigencias para alcanzar un total de 200 tiendas e introducirnos en el mercado norteamericano y británico antes de 2001.

"Calidad y diseño"

Desde sus inicios, la meta de nuestra compañía ha sido siempre proponer artículos que posean los más altos niveles de calidad, gracias al uso de los materiales más nobles y a un cuidadoso proceso de fabricación. Por otro lado, es importante tener en cuenta el esfuerzo constante de la firma por presentar creaciones adecuadas a las tendencias internacionales de moda, sin olvidar el estilo propio de la marca que permite su diferenciación en el mercado, aportándole un carácter exclusivo. Para ello dispone de su propio departamento de investigación y diseño. En conclusión, proponer en sus artículos la máxima calidad combinada con un diseño contemporáneo y un estilo propio son los fundamentos del éxito de Olimpo en el ámbito internacional.

"Amplitud de ofertas"

En general, las creaciones Lladró son obras de arte cuyo sentido más íntimo es universal y trasciende las peculiaridades culturales. Su dimensión estética y simbólica pretende estar por encima de modas y gustos locales, y alcanzar aquella sensibilidad que es compartida por todas las personas, porque está relacionada con sus valores más básicos. De ahí su difusión y aceptación internacionales. Por otra parte, sí que existen diferencias en los mercados en cuanto a su especial preferencia por unos temas determinados. La amplitud de la oferta de modelos pretende dar cuenta de esta variedad de gustos. Asimismo, en algunos casos se realizan piezas exclusivas para países que representan algún aspecto de la iconografía local.

"Diferenciar mercados"

Cada marca, dependiendo del tipo de producto y perfil de cliente al que vaya dirigida, deberá tener en cuenta parámetros diferentes o al menos valorarlos en otro orden. Nuestra experiencia internacional nos ha enseñado que mercados diferentes como el europeo, el americano y muy especialmente el japonés, no pueden ceñirse absolutamente a la política global de marca, debiendo desarrollar una política específica en cada mercado (precios, producto...), pero es finalmente la política de promoción local la que, con la selección de las piezas más adecuadas y la correcta identificación del público objetivo, tiene la llave del éxito.

"Atender al público objetivo"

La adaptación de la marca a los distintos mercados internacionales viene determinada esencialmente por la dinámica propia de las colecciones ofertadas y que se tratan de vender. Por ello, la rigurosidad en el seguimiento de la línea de producto, que lleva asociada una delimitación muy clara del público objetivo que puede adquirir lo ofertado, se convierte en uno de los elementos más determinantes de la propia adaptación. Asimismo la conformación de la línea de tendencias es precisamente otra pieza esencial a tener muy en cuenta en el análisis de un nuevo mercado. Tampoco se puede olvidar que la aceptación de la concepción del mercado mundial, sin límites de ningún tipo, como un mercado absolutamente permeable a la innovación y a la creatividad, también es un factor relevante; sin dejar de lado la agilidad y la velocidad en la propia adaptación a los nuevos mercados.

"Comunicación global"

Son varias las alternativas en estrategias de marca y comunicación internacional, pero en el caso de nuestra firma utilizamos un sistema de comunicación global de la marca. En Elisa creemos que nuestro producto debe adoptar el mismo beneficio en cualquier mercado. El mercado o la categoría de producto debe estar al mismo nivel de desarrollo en términos de CVP (ciclo de vida del producto), penetración (cuota de mercado) y uso. Asimismo el entorno competitivo debe ser similar en cada mercado en referencia al tipo de competencia y a la naturaleza de los productos competidores.

"Adaptarse al consumidor"

Básicamente en joyería consiste en conocer muy bien la población, sus costumbres y características físicas dominantes. Esto nos permite conocer el perfil de la población, sus gustos, las preferencias a la hora de elegir una joya y adaptarnos a los colores predominantes cuando se trata de piedras preciosas o perlas. Actualmente contamos con más de 50 puntos de venta localizados en países como Japón, Andorra o la República Dominicana y una red de distribución en los Estados Unidos.