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Los
diez consejos del Consejero
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Formule una estrategia a largo plazo
Incluso aunque sea su primera vez en Hungría, trate de
plantearse la entrada en este mercado no como una o varias operaciones
esporádicas sino a largo plazo, y trate de comunicar
a su interlocutor que ésta es su estrategia, porque le
parece fundamental para su empresa cubrir un mercado tan importante
como el húngaro.
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Prepare bien sus contactos
Los húngaros son, en general, buenos profesionales, y
no querrán perder su tiempo con alguien que no ha fijado
con suficiente antelación la cita, no es claro en sus
explicaciones o trata de venderle un producto o imponerle unas
condiciones sin la seriedad suficiente.
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Venga con tiempo
A pesar del tamaño relativamente reducido del país,
es importante poder atender bien a sus interlocutores y, siempre
que sea posible, fijar la entrevista en los locales de la empresa
interlocutora, lo que será apreciado por ellos, además
de aportar a la empresa española un conocimiento mucho
más exacto de con quién está hablando.
En ciertos sectores, será incluso indispensable desplazarse
a otros puntos del país.
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Sea puntual
Normalmente, los húngaros respetan mucho la puntualidad;
tanto, que es frecuente que lleguen antes. Cuanto mayor sea
su demora, menos cordial será el inicio de las relaciones.
Si tiene alguna dificultad para llegar puntualmente, llame por
lo menos antes de la hora de la cita para avisar y excusarse.
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Tenga en cuenta los problemas lingüísticos
Como lo más probable es que ni usted hable húngaro
ni su interlocutor español, asegúrese, antes de
acudir a la cita, de cuál será la lengua de trabajo.
Si ninguno de los dos habla una lengua común (inglés,
alemán...), lleve un intérprete contratado de
antemano por usted (la Oficina Económica y Comercial
dispone de una lista de profesionales fiables).
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Envíe catálogos y muestras
Es importante ilustrar lo mejor posible la presentación
de su empresa y de su producto o servicio. Para ello es conveniente
haber enviado con antelación un catálogo (preferiblemente
en inglés y/o alemán) e incluso, si es posible,
venir con otro para la entrevista. En el caso de ciertos productos,
será también conveniente traer algunas muestras
para dicha cita.
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Dé valor a su propia experiencia en la región
Por su puesto que esta experiencia no es imprescindible, pero
si ya se tienen relaciones comerciales sólidas o se ha
hecho algún proyecto importante en la zona (principalmente
en países como Alemania, Austria, República Checa…),
es importante mencionarlo. Dará imagen de que conoce
las particularidades del área y que usted no es un primerizo.
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Cuente con la Oficina Económica y Comercial
Lo más profesional es entrar en contacto con la suficiente
antelación para que podamos colaborar con usted en la
elaboración de la agenda, preparación de la información
sectorial, búsqueda de intérprete si es el caso,
e introducirle en las especificidades del país y del
mercado. Una vez en Hungría, lo mejor es comentar cara
a cara con nosotros su programa, y por último es importante
transmitirnos el resultado de sus contactos para poder hacer
un seguimiento eficaz.
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No olvide que estamos en Europa Central
No se refiera a Hungría como un país del Este,
sino de Europa Central. Todo comentario sobre la europeidad
histórica de Hungría será muy bien recibido.
Sin embargo, mejor no aluda demasiado a la Unión Soviética
y a la época comunista.
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Tenga en cuenta la cultura vinícola del país
Evite brindar con cerveza con el potencial cliente: recuerda
el triunfo austriaco sobre Hungría, que fue celebrado
por los primeros brindando con cerveza. Se trata de un país
de cultura vinícola (ellos mismos producen un excelente
blanco, el Tokaj, y algunos tintos interesantes). Una botella
de buen vino español será siempre muy apreciada.
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