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Los
diez consejos del Consejero
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Formule una estrategia a largo plazo
Incluso aunque sea su primera vez en Hungría, trate
de plantearse la entrada en este mercado no como una o varias
operaciones esporádicas sino a largo plazo, y trate
de comunicar a su interlocutor que ésta es su estrategia,
porque le parece fundamental para su empresa cubrir un mercado
tan importante como el húngaro.
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Prepare bien sus contactos
Los húngaros son, en general, buenos profesionales,
y no querrán perder su tiempo con alguien que no
ha fijado con suficiente antelación la cita, no es
claro en sus explicaciones o trata de venderle un producto
o imponerle unas condiciones sin la seriedad suficiente.
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Venga con tiempo
A pesar del tamaño relativamente reducido del país,
es importante poder atender bien a sus interlocutores y,
siempre que sea posible, fijar la entrevista en los locales
de la empresa interlocutora, lo que será apreciado
por ellos, además de aportar a la empresa española
un conocimiento mucho más exacto de con quién
está hablando. En ciertos sectores, será incluso
indispensable desplazarse a otros puntos del país.
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Sea puntual
Normalmente, los húngaros respetan mucho la puntualidad;
tanto, que es frecuente que lleguen antes. Cuanto mayor
sea su demora, menos cordial será el inicio de las
relaciones. Si tiene alguna dificultad para llegar puntualmente,
llame por lo menos antes de la hora de la cita para avisar
y excusarse.
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Tenga en cuenta los problemas lingüísticos
Como lo más probable es que ni usted hable húngaro
ni su interlocutor español, asegúrese, antes
de acudir a la cita, de cuál será la lengua
de trabajo. Si ninguno de los dos habla una lengua común
(inglés, alemán...), lleve un intérprete
contratado de antemano por usted (la Oficina Económica
y Comercial dispone de una lista de profesionales fiables).
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Envíe catálogos y muestras
Es importante ilustrar lo mejor posible la presentación
de su empresa y de su producto o servicio. Para ello es
conveniente haber enviado con antelación un catálogo
(preferiblemente en inglés y/o alemán) e incluso,
si es posible, venir con otro para la entrevista. En el
caso de ciertos productos, será también conveniente
traer algunas muestras para dicha cita.
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Dé valor a su propia experiencia en la región
Por su puesto que esta experiencia no es imprescindible,
pero si ya se tienen relaciones comerciales sólidas
o se ha hecho algún proyecto importante en la zona
(principalmente en países como Alemania, Austria,
República Checa…), es importante mencionarlo.
Dará imagen de que conoce las particularidades del
área y que usted no es un primerizo.
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Cuente con la Oficina Económica y Comercial
Lo más profesional es entrar en contacto con la suficiente
antelación para que podamos colaborar con usted en
la elaboración de la agenda, preparación de
la información sectorial, búsqueda de intérprete
si es el caso, e introducirle en las especificidades del
país y del mercado. Una vez en Hungría, lo
mejor es comentar cara a cara con nosotros su programa,
y por último es importante transmitirnos el resultado
de sus contactos para poder hacer un seguimiento eficaz.
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No olvide que estamos en Europa Central
No se refiera a Hungría como un país del Este,
sino de Europa Central. Todo comentario sobre la europeidad
histórica de Hungría será muy bien
recibido. Sin embargo, mejor no aluda demasiado a la Unión
Soviética y a la época comunista.
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Tenga en cuenta la cultura vinícola del país
Evite brindar con cerveza con el potencial cliente: recuerda
el triunfo austriaco sobre Hungría, que fue celebrado
por los primeros brindando con cerveza. Se trata de un país
de cultura vinícola (ellos mismos producen un excelente
blanco, el Tokaj, y algunos tintos interesantes). Una botella
de buen vino español será siempre muy apreciada.
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