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>> Pasarela hacia el sol naciente
Con
casi 127 millones de habitantes, el mercado japonés es uno
de los más grandes del mundo, con una capacidad adquisitiva
muy alta y una distribución relativamente equitativa de
la renta que da lugar al predominio de la clase media. Además,
durante los últimos años los consumidores japoneses han
desarrollado un gran interés por los productos extranjeros.
A pesar
de todo esto, no hay que olvidar que se trata de un mercado
difícil de abordar, con las siguientes peculiaridades:
- Un
período de maduración muy lento;
- la
distribución es complicada y cara, con un gran
número de mayoristas y minoristas;
- hay
que adaptar el producto a las peculiaridades físicas,
sociales y culturales de los japoneses;
- el
país se caracteriza por su "idiosincrasia
proteccionista
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La profunda identidad nacional de los japoneses, con una clara preferencia hacia sus propios productos, y unos rasgos culturales que facilitan las relaciones basadas en vínculos de confianza y lealtad determinan un sistema proteccionista social que se suma a las puras medidas proteccionistas de carácter arancelario y administrativo.
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";
- el
idioma japonés resulta indispensable
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Es inútil buscar interlocutores que hablen español y, en cuanto al inglés, pocos japoneses lo comprenden y menos lo hablan fluidamente, a excepción de los ejecutivos de las grandes empresas. |
para hacer negocios;
- el
consumidor es considerado como uno de los más exigentes
del mundo.
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La calidad por encima de todo
El japonés es ante todo riguroso con la calidad:
- Los
productos no deben presentar ningún defecto, por
pequeño que sea, o en ese caso han de ser sustituidos
inmediatamente.
- Concede
mucha importancia al servicio posventa por lo que toda
sociedad exportadora está obligada a encontrar
un socio japonés capaz de garantizar la reparación
y reposición de las mercancías dañadas.
- Es
muy importante la apariencia externa de un producto: el
embalaje tiene que estar en perfecto estado y las etiquetas
y la información relativa al producto deben estar
traducidas al japonés.
- Las
demandas de calidad vienen acompañadas por expectativas
de precios razonables.
Además,
para triunfar en este mercado hay que estar dispuesto a
derrochar perseverancia y paciencia debido a la "lentitud"
de las empresas japonesas como consecuencia de diversas
constantes
sociales y organizativas
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Por un lado, las redes de distribución son muy complejas; por otro, la cultura del consenso preside la vida de las empresas; y, además, el desarrollo japonés se ha basado en decisiones empresariales orientadas más al largo plazo que al corto y esta filosofía ha impregnado la forma de hacer negocios en Japón. |
. El japonés es un mercado para abordar
con una visión a largo plazo.
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Tendencias de consumo
Los criterios de compra del consumidor japonés vienen determinados
por:
- La
atracción por lo nuevo: por lo que el ciclo de
vida que se le atribuye al producto es más
corto
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De
ello se deriva que para mantenerse en el mercado
japonés es necesario poder innovar constantemente
y renovar la gama de productos. |
en este país que en otros.
- La
búsqueda de productos de satisfacción más
que de necesidad: de ahí que en Japón exista
un mercado inmenso para los productos de lujo.
- La
predilección por los productos prácticos,
sobre todo si tienen un aspecto refinado y moderno.
- La
calidad, la originalidad, la distinción, el valor
añadido y el precio razonable.
- La
marca: que significa calidad, diseño y es símbolo
de elegancia y poder adquisitivo.
- Gustos
occidentales.
La moda
española poco a poco conquista terreno en este difícil mercado.
Prendas textiles de vestir, calzado, marroquinería y joyería
intentan abrir brecha en el imperio del sol naciente.
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