La forma de saludo habitual es el apretón de manos al encuentro y en la despedida. Entre amigos se dan las dos manos. A diferencia de otros países eslavos, no es habitual besarse en las mejillas.

Las palabras de saludo más habituales son:  Dobar den (Buenos días),  Zdraveite (hola) y Dovijdane (adiós).

A las personas se las debe de llamar por el apellido, precedido de Mr., Mrs. o Miss. Las palabras equivalentes en búlgaro son: Gospodin (Mr.), Gospoja (Mrs.) y Gospojitza (Miss).

Su estilo de comunicación es más latino que eslavo. La distancia con el interlocutor es cercana. Son habituales las demostraciones emocionales mediante gestos, expresiones y elevaciones en el tono de voz.

Es importante recordar que la confirmación o negación con movimientos de cabeza es al revés que en el mundo occidental. Para dar su aprobación mueven la cabeza de derecha a izquierda; para negar, de arriba abajo.

En las conversaciones previas es preferible no hablar del período comunista, ni establecer comparaciones con otros países del Este. No hay que olvidar que son muy orgullosos y podrían considerarse menospreciados.

Temas de conversación favorables son los deportes (son campeones olímpicos en halterofilia y gimnasia rítmica), la historia del país (de alguna manera se consideran la cuna de la cultura eslava) y sus vinos (uno de los populares es el tinto Melnik, que se produce en el suroeste del país).

Durante las reuniones se suele ofrecer café, que se toma muy fuerte. Cuando hay más confianza se invita a Rakiya (un licor de ciruelas) o Pliska (un tipo de cognac). También es habitual beber vodka.

FUENTE: Global Marketing Strategies.