"Sobre consumidores y posibles socios."

Conocer bien el público de cada país, sus gustos, preferencias, costumbres y sobre todo sus necesidades.
Conocer las empresas que puedan distribuir nuestros productos y transmitir nuestra filosofía.
Seminarios y conferencias sobre mercados, productos y tendencias.
Publicaciones del sector.
Ferias del ramo.

"La facilitada por entidades públicas."

La información más útil es aquella que proviene de las Oficinas Comerciales, Cámaras de Comercio y otras entidades públicas que, por supuesto, requiere completarse con informes financieros. Tampoco podemos olvidar que en nuestras actividades internacionales son nuestros propios clientes los que conocen plenamente sus mercados y lógicamente la situación económica de los diferentes países marca también nuestra actividad comercial. Otra fuente importante de información son los estudios de mercado elaborados por departamentos de marketing de distintas empresas, ya que de éstos se pueden extraer tendencias y datos interesantes para la actividad exportadora.

"Las condiciones del mercado."

Nuestro caso es bastante particular ya que exportamos a nuestras propias compañías Otis distribuidas en todo el mundo. Por eso la información que nos interesa es aquella que nos proporcionan diariamente desde los países en los que operamos. Por ejemplo, nos es muy útil conocer la situación del mercado de la construcción en cada país o las ventajas que se conceden a la exportación... También es muy conveniente seguir de cerca los aspectos económicos del país (inflación, PIB, etc.). Por supuesto es interesante saber si los países a los que exportamos ponen barreras arancelarias a productos españoles o, por el contrario, proporcionan ventajas o acuerdos internacionales que favorezcan el producto español. Finalmente, también es necesario conocer si los países conceden créditos bancarios al comprador en el país de destino.

"Información Financiera."

Con independencia del tipo de mercado, las empresas deben tener en cuenta el riesgo de cambio de la operación. Las operaciones internacionales, si se encuentran denominadas en divisas volátiles, fuera del entorno del euro, tienen riesgo de cambio que puede afectar directamente al margen comercial de los mismos. A la hora de fijar el precio del producto a exportar, es muy recomendable establecer el tipo de cambio de escandallo, que defenderá como mínimo el margen comercial de la operación durante el periodo en el que se tenga que mantener fijo el precio del producto. En definitiva, la información financiera sobre evolución y análisis de mercados de divisas y capitales es fundamental para poder aplicar una política de gestión sobre el riesgo de cambio, capaz de defender el margen comercial de las operaciones e incluso aprovechar las oportunidades que el mercado ofrezca.

"Normas legales."

Para la implantación de una empresa dentro de un país se hace absolutamente imprescindible conocer la legislación propia de dicho país en materia de comercio exterior, dentro del ámbito de normas, certificados requeridos, etc. Con cierta frecuencia, empresas españolas exponen sus productos en certámenes internacionales y, pese al éxito que pueda tener el producto entre el público asistente, posteriormente la empresa no puede exportar sus productos por problema legales que, en muchas ocasiones, requieren de uno o dos años para su resolución.

"Madurez del mercado en el sector."

Nuestros estudios de mercados internacionales los realizamos directamente sobre la zona de interés, comprobando el tipo de marca relojera que representan. Esto nos ofrece la madurez del mercado en el sector de la relojería del país que se trate. No hay que perder de vista que el negocio de nuestra empresa se realiza mediante venta directa a cliente y no a través de distribuidores.

"La que proporciona nuestra red de ventas."

Nuestra principal fuente de información procede del propio sistema de distribución creado por Luxottica Group y compuesto de una red de ventas única y competitiva en un mercado muy fragmentado. Nuestra red comercial está basada en representantes exclusivos de ventas, coordinados localmente por sus propias empresas de distribución.

Hábitos de los consumidores."

Antes de introducirnos en un país, realizamos un estudio de mercado enfocado sobre todo al consumidor adolescente, ya que nuestra marca va dirigida a un público joven (15-25 años). Y nos importa saber su forma de vivir, desde el tipo de música que más escucha hasta el deporte que más pega en ese momento. Aunque en Europa no hay grandes diferencias entre los jóvenes, nos hemos dado cuenta de que los teen-agers de cada país tienen su propia forma de vestir y de entender la vida. A nivel puramente comercial, nos interesa mucho conocer el sistema de distribución y el tipo de tiendas existentes en cada país, la cantidad y ubicación de centros comerciales, grandes almacenes y tiendas multimarca. Para ello es indispensable desplazarse al país en cuestión y empaparse del ambiente de la calle, ver tiendas, salas de conciertos, etc. Por otro lado, también es básico encontrar al distribuidor adecuado para tu producto.