Salida incipiente
“La oportunidad de internacionalizarnos surgió en 2004 a través de una compañía muy introducida en el turismo y en la tecnología”, relata el directivo. “Se interesó por nuestro producto cuando buscaba uno para Grecia, donde creía que había un vacío importante en el sector, controlado fundamentalmente por multinacionales alemanas y estadounidenses y con aplicaciones que no se adecuaban al mercado vacacional.”

Al PIPE se habían adherido un año antes. “Si queríamos ir a otros países necesitábamos la ayuda de un organismo que nos guiara y aconsejara. Aunque es un programa enfocado más a empresas que fabrican artículos tangibles y para el nuestro resultaba difícil encontrar modelos similares, el asesoramiento ha sido bueno”, comenta. “Teníamos muy claras cuáles eran nuestras ideas y cómo debíamos llevarlas a cabo. El PIPE nos ha servido más que nada para obtener información valiosa por parte de las Oficinas Económicas y Comerciales de las Embajadas de España (Ofecomes) de allí donde hemos hecho una prospección de mercado.”

“Vamos de uno en uno porque abrirlos requiere mucho trabajo y tampoco queremos precipitarnos.” Con el proceso en Grecia ya iniciado y marchando a buen ritmo, otro de los objetivos de la empresa está fijado en Turquía. “Y en la medida en que nuestra estructura se vaya ampliando probablemente atacaremos una media de dos mercados al año.”

La zona del Mediterráneo oriental y Centroamérica centran sus planes de expansión: “La primera porque su modelo turístico es el más similar al de España y porque es la que más está creciendo, y la segunda por la relación y experiencia que tienen en ella las compañías españolas”, concreta, no sin antes añadir que Miami focalizará sus operaciones por ser la puerta de entrada al comercio en ese subcontinente.

Teniendo en cuenta que la hostelería está muy globalizada y la tecnología mucho más, tal y como asegura Manel, el esfuerzo más notable reside no en modificar el producto de acuerdo a las características locales, sino en encontrar unos buenos partners para llevar adelante el proyecto, “porque las culturas y las maneras de ser son diferentes”.

A la reducción de este aparente escollo contribuye la variada composición de la plantilla de la empresa, integrada por gente originaria de países tan distantes como Argentina, India o Francia, “para que la relación con venideros clientes finales sea más estrecha y cercana”. Toda una declaración de intenciones a la que responde también la buscada juventud de sus empleados, “porque las tecnologías en las que nos movemos son recientes y ellos las dominan más”.

Adelantarse al mañana
Manel Cortès no se ha alejado demasiado de la gente joven en el próximo proyecto profesional en el que ha embarcado a la empresa: el uso de blaunia.hotel en la Escuela Universitaria de Turismo (EUT) de las Baleares es “una inversión de futuro y una forma muy directa de que potenciales directores de cadenas hoteleras conozcan la aplicación”. Esta iniciativa se añade a su implicación en Esp@cio Turismo, nacido en diciembre de 2004 para el desarrollo y la implantación de una plataforma colectiva que apoye las actividades y los servicios del sector turístico español.

“El turismo es uno de los negocios con más futuro”, predice. “Lo suficientemente amplio e importante, además, como para que no nos dispersemos con otros temas. Aunque las nuevas tecnologías nos van a abrir posibilidades paralelas, debemos especializarnos y liderar un sector que, por nuestra ubicación, conocemos mucho”. Si de algo hay un know-how en la comunidad balear es en el tema turístico, asegura. No obstante, para no mantenerse ajenos a las acciones de la competencia, “asistir a ferias como FITUR, ITB o SIMO siempre es útil, con el fin de ver qué países están apostando más fuerte por el sector, cómo se mueve éste y cuánto se están implicando las empresas tecnológicas en él”.

No aspira a ser el único en haber desarrollado un software que aplica la tecnología de Internet a la gestión empresarial, pero en el porvenir de Blaunia Systems, aunque surjan herramientas similares a la suya, no se atisban dificultades comerciales. “La atonía turística ha cambiado y eso influye mucho en la mentalidad del hotelero. Cambiar un programa no es ni siquiera una cuestión de dinero, sino de ilusión. Incluso en compañías con programas relativamente recientes y costosos hemos notado cada vez un mayor interés por nuestra aplicación y esperamos, por ello, que 2006 sea realmente el año de despegue de la empresa”. MARTA GARDE

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