Bases para la continuidad
Rafael Catalá es historia viva del textil valenciano pero, al mismo tiempo, es una empresa en un mercado muy concentrado donde, según nos apunta Alberto Catalá, “ser una empresa decana vende muy poco. Las bazas fundamentales para contar ante los mayoristas son una excelente relación entre calidad y precio; la robustez de la empresa, ya que se han de desarrollar colecciones con una vida de varios años; y la creación de colecciones exclusivas para ellos”.

Pero lo apuntado arriba son las conclusiones de un proceso donde interviene multitud de factores que, en una sinergia final, hacen de Rafael Catalá no sólo una empresa histórica sino también una firma que mira al futuro con confianza.

Entre estos factores, destacan, en primer lugar, la exclusividad y el refinamiento: “Nuestros clientes acuden a la fabrica y se reúnen con nosotros para darnos propuestas e ideas exclusivas y nuestro equipo de I+D+i se encarga de realizar diseños que se ajusten en lo posible a estas propuestas. Para conseguir que estos grandes clientes nos tengan en cuenta es fundamental que comprueben que sabemos conjugar las más modernas tecnologías con las técnicas de bordado más refinadas y tradicionales”.

En un segundo lugar, tiene una importancia fundamental la formación profesional: “Muchos de nuestros competidores han desaparecido por la falta de profesionales cualificados. Nosotros formamos a nuestros empleados desde el principio en una carrera profesional que dura varios años. El manejo de una máquina moderna requiere tan sólo 6 meses de aprendizaje y el de los telares artesanales hasta seis años. Por lo tanto, nuestra plantilla tiene un valor enorme en cuanto a formación”.

En tercer lugar, hay que señalar al departamento de I+D+i: “Contamos con 9 personas en este departamento, algo inusual en una firma con tan sólo 80 trabajadores”. En este departamento hay dos técnicos y 7 creativos. Por un lado, cada creativo está especializado en áreas muy concretas, como tejidos o estampados y está continuamente estudiando las tendencias en arquitectura, pintura y estudiando archivos sobre tejedurías con el fin de asimilar todo esto y sacar nuevas colecciones. En cuanto a los técnicos, éstos realizan modificaciones sobre la maquinaria, con el fin de adaptarla a las necesidades propias de la firma: “Hemos creado máquinas capaces de ejecutar distintos tipos de tejidos o hemos realizado modificaciones que después la propia firma creadora de la maquina ha incorporado en las versiones posteriores de la misma”.

En cuarto lugar, es muy importante el trabajo en equipo: “Yo, actualmente, dedico gran parte de mi gestión a fomentar la comunicación interna en encuentros informales como en comidas y fiestas o en unas reuniones formales. Considero que es fundamental que se produzcan encuentros entre mandos intermedios y operarios y que todos expongan sus experiencias e ideas en sus áreas para que todos seamos partícipes de ellas”.

Y, finalmente, otra de sus bazas esenciales es la calidad de los materiales, nutriéndose, por ejemplo, de seda china y algodón egipcio.

 Internacionalizarse o morir
Otro factor que merece una atención especial es su internacionalización. De hecho, el 65% de la producción de Rafael Catalá es vendida en los mercados exteriores, fundamentalmente en EEUU, México, Reino Unido, Francia, Italia, Japón y países de Oriente Medio. Para ello, cuenta con dos equipos comerciales, uno dedicado al mundo de la decoración y el otro al de la alta costura, “dos ámbitos que son radicalmente opuestos”. Con el fin de contactar con clientes o captar otros nuevos tiene un circuito estable de ferias internacionales: Textil Hogar de Valencia, Decosit de Bruselas, Heim Textil de Fráncfort y Proposte de Milán, en el ámbito de la decoración; y, en el ámbito de la alta costura, Tissu Premier Textil de París.

Si bien Rafael Catalá vendía sus productos en Francia y Norte de África entre finales del siglo XVIII y principios del XX y obtuvo reconocimientos internacionales en la génesis de las grandes ferias del sector, como fue en las de EEUU durante los años 20, entre 1945 y 1980 se produjo una parada en su actividad exportadora. “Fueron los efectos de la crisis del petróleo durante los años 70 los que nos motivaron a salir a los mercados internacionales. Habíamos pasado de 350 trabajadores antes de la Guerra Civil a contar con tan sólo 20 y estábamos próximos a desaparecer como empresa. Fueron años durísimos que a mí me sirvieron para adquirir una formación excepcional, ya que tuve que desempeñar todo tipo de tareas en gestión, diseño, marketing, exportaciones, etc. Recuerdo que en aquellos años optamos por Decosit en Bruselas. Quizás lo que recuerdo con más satisfacción es como en aquellos momentos éramos la única empresa española o, como mucho, estábamos acompañados por dos o tres más. Hoy día, las firmas textiles españolas somos uno de los grupos más numerosos en estos certámenes”.

El año 1988 fue un hito importante en la empresa, ya que creó su filial estadounidense Place Vendôme, ubicada en Nueva Jersey y dedicada a vender sus productos al mercado de la decoración, que en este país tiene su centro más importante en Nueva York: “Esta filial fue para nosotros un motivo de orgullo, porque era una época en la que ni siquiera se intuía el actual proceso de inversiones de las pyme españolas en los mercados exteriores”.

 Problemas planteados
Pero también fueron años de sortear grandes dificultades. Así, Rafael Catalá tuvo que afrontar el problema de las barreras técnicas: “Antes del ingreso de España en la UE, Reino Unido ponía unas restricciones arancelarias increíbles a la importación de productos suntuarios como el nuestro. Hoy día, México y EEUU son países que, a pesar de apoyar oficialmente tratados y acuerdos de libre comercio, ponen unas barreras técnicas muy complejas, como las de tener que presentar una cantidad de documentación muy costosa y extensa, sea cual sea la cantidad de producto que envíamos allí”.

La logística es un problema hoy superado, pero que a principios de los años 80 suponía la imposibilidad de llegar a algunos mercados importantes: “En estos momentos, la logística en la UE posibilita enviar cualquier cantidad de productos con unos niveles de seguridad y unos precios muy aceptables. Ha sido este proceso de desarrollo y de concentración lo que nos ha posibilitado en gran medida llegar a nuestra situación actual”.

Finalmente, otro de los grandes retos que ha tenido que asumir Rafael Catalá ha sido el de la creciente concentración de los grandes distribuidores: “Hasta ahora nuestra arma fundamental para competir es la exclusividad. Pero tenemos muy claro que para conseguir la supervivencia de la empresa en el futuro debemos establecer sinergias con otras empresas del sector”.

 Planes de futuro
Recientemente, Rafael Catalá se ha trasladado a unas modernas instalaciones en Albuixech, que cuentan con una superficie de 10.000 m² y que han supuesto una inversión de 1,8 millones de euros: “Esto ha sido un cambio histórico, ya que la firma estuvo durante más de un siglo en sus antiguas instalaciones de Paiporta (Valencia), que respondían a unos criterios industriales propios de principios del siglo XX y que no podían satisfacer a las exigencias de nuestros clientes a lo largo del siglo XXI. En mi despacho se escuchaba el ruido de los telares y sólo tenía que hablar un poco más alto de lo normal para hacerle una pregunta a algún directivo”. Esta mejora es el eje en torno al cual se ha articulado el plan de desarrollo de la empresa para los próximos siete años. Este plan consiste, básicamente, en la consolidación financiera de la empresa tras la fuerte inversión realizada.

Rafael Catalá, por tanto, entra en su cuarto siglo con una vitalidad y flexibilidad envidiables, nacidas de un refinamiento y un know how de cientos de años. JOSÉ GUTIÉRREZ FERNÁNDEZ

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