"Conocer la capacidad de trabajo y comercial de la competencia"

El proceso de globalización que la economía mundial está viviendo, y al que no son ajenas las empresas españolas
-especialmente las que como es el caso de Gestión Técnica de Montajes y Construcciones (GTM) se centran en la alta tecnología- está obligando a éstas a buscar cada vez más decididamente el acceso a toda una serie de mercados exteriores. Ello implica la entrada en competencia con empresas extranjeras que ya dominan los diferentes mecanismos de contratación y adjudicación vigentes en los distintos países, contando asimismo con un conocimiento más profundo de los diferentes proveedores locales, proveniente tanto de la experiencia acumulada como del mayor tiempo que llevan operando en las correspondientes áreas geográficas. Es por ello que, evidentemente, el éxito de una empresa española en el exterior pasa ineludiblemente por un análisis muy pormenorizado de sus competidores, tanto de su capacidad de trabajo y comercial como, en la medida de lo posible, de su panel de subcontratistas.

"Quien no investiga, paga"

Ninguna empresa con proyección en mercados exteriores puede obviar un estudio de mercado para conocimiento del sector y esto incluye, por supuesto, el conocimiento de la competencia. Para estar siempre al máximo nivel de rendimiento, es necesario pues conocer la opinión del público objetivo para dicho consumo y por supuesto qué está recibiendo de la competencia. Las empresas que no investigan acaban pagando el aislamiento, incluso de manera irreversible. La empresa tiene que conocer ante todo su propio producto para que investigando el de la competencia sepa qué valor añadido tiene y así potenciarlo.
En el caso de Mail Boxes Etc., ser número uno en su sector, nos exige precisamente mucho más: mantener el liderazgo implica rigor y exigencia, conocer a la perfección el mercado, las necesidades del consumidor y evidentemente de la competencia.

"Permite tomar la delantera"

Personalmente la considero esencial, independientemente de las expresiones idiomáticas "información es poder" o "si no puedes ganarlos, únete a ellos". En las negociaciones se refuerza tu seguridad, seriedad y conocimiento de lo que realmente estás ofreciendo; además puedes llegar a tomar la delantera frente a otros, al ser conocedor de sus datos, de sus productos o servicios y, hasta llegado el momento, de su posición y cuota de mercado. Añadiría que con esa actitud y presentación, si no ocupas el primer puesto puedes ser la mejor opción.

"Vía directa para el conocimiento real de mercados y clientes"

Responder a esta cuestión, precisamente desde una compañía líder en Tecnologías de la Información (TI), supone precisamente abordar el core, la esencia misma de nuestra organización. Como responsable de la Dirección Internacional de Indra, cuyo despliegue de actividades se extiende a más de cincuenta países en el mundo y por las características mismas del tipo de proyectos que desarrollamos, la información, la buena información, es la vía directa que conduce al conocimiento real de los mercados y de los clientes, cuyas necesidades hemos de satisfacer y, por ende, al éxito en el desarrollo de las acciones que emprendemos. En este sentido, quisiera destacar el importante papel que desempeñan diferentes agentes como el ICEX, el Club de Empresas Exportadoras o el propio Ministerio de Economía, en su labor de coordinación y estímulo a la presencia de las empresas españolas en los mercados exteriores.

"Vital para el éxito"

Contar con una buena información es un elemento indispensable para tener éxito en cualquier actividad, pero tratándose de mercados exteriores resulta de vital importancia para el éxito de cualquier empresa. A raíz de la lejanía y del desconocimiento de los factores del mercado exterior, resulta imprescindible contar previamente con una visión exhaustiva de productos, sectores, importadores, distribuidores, países y mercados para conocer las oportunidades de negocio que surgen en cualquier parte del globo. Dentro del ámbito de la información es imprescindible la figura del abogado como orientador jurídico de la inversión en mercados exteriores y aquí entra de lleno Hispajuris AIE, con 47 bufetes integrados, que cuentan con una amplia red de colaboradores en el extranjero integrados en Jurisnet, International Network of Lawyers, que garantizan tanto la información jurídica como el éxito de las empresas españolas en el exterior.

"Distinguir la información acertada"

La información es vital para el sector comercial de una empresa que es, al fin y al cabo, el generador del negocio. En los mercados exteriores, hoy necesarios para todas las empresas españolas, esto es especialmente cierto, puesto que las barreras físicas, lingüísticas, etc., hacen más difícil conseguirla, mientras que la necesidad de obtenerla es insoslayable. Es muy importante que el perfil adecuado para el personal comercial en una empresa, no sólo en términos profesionales sino también en términos humanos, se adapte a este entorno difícil y muy competitivo.
Hoy, con la información que se dispone por medios electrónicos e Internet, a veces el problema es distinguir cuál es la información acertada, ya que hay un exceso de oferta. Los canales oficiales (ICEX, OFECOMES o embajadas) son muchas veces elementos de verificación y de contraste de una información, puesto que es muy importante contrastarla para que ésta sea precisa y correcta, y a la postre, útil.

"Fundamental para introducir un producto "

La información es importantísima para poder establecer tu producto en los mercados internacionales. Las vías de conseguir dicha información están al alcance de todos, bien a través de Internet, lo que facilita mucho el trabajo, o mediante la asistencia a ferias internacionales para observar cuál es tu posición en el mercado en el que se trabaja.
En el siglo XXI la presencia de tu producto puede tener varias vías. En el caso del textil, pueden ser tiendas multimarca, grandes almacenes, compra por catálogo o el mercado de tiendas propias de Internet que empieza a funcionar en España.
Hay una célebre frase que dice que "la información es poder", lo que es aplicable en todos los campos.