Aunque es indudable que el seguimiento de la competencia es algo tan antiguo como el origen de los negocios, el reto de la inteligencia competitiva consiste en establecer un mecanismo que gestione la recogida, el análisis y la difusión de la información del entorno competitivo de forma eficaz.

Cuando estos conocimientos son utilizados en los procesos internos de decisión, como testimonian diferentes empresas, el resultado es que la estrategia de la compañía se ve fortalecida de muy diversas formas.