La forma de saludo, tanto para hombres como mujeres, es el apretón de manos, aunque no de forma vigorosa. A las mujeres, cuando ya se las conoce, se les da un beso en la mejilla.

En el trato personal, las diferencias entre las regiones son muy acusadas. En el interior, especialmente en Bogotá, es muy formal (debe utilizarse el usted), mientras que en la costa es más informal (generalmente, se usa el tú).

El único título profesional que se usa habitualmente es el de Doctor, si bien se aplica a las personas que tienen un cierto estatus profesional aunque realmente no hayan obtenido ese título académico.

El colombiano está muy abierto a hablar de cualquier tema. Incluso asuntos aparentemente conflictivos como las actuaciones de la guerrilla o el cultivo de cocaína pueden tratarse sin mayores problemas.

El estatus social es muy importante. En el mundo empresarial, los trabajos de diseño y planificación tienen más categoría que los trabajos de gestión.

La comida más habitual de negocios es el almuerzo, que comienza sobre las 13:00 horas. No está bien visto comer en exceso o servirse varias raciones de una fuente. Por el contrario, dejar comida en el plato no significa que la comida no haya gustado.

Durante las negociaciones se suele servir café colombiano. Conviene tomarlo y alabar su calidad ya que tiene fama de ser uno de los mejores del mundo.

Como en otros países de América Latina, se desaconseja utilizar la palabra coger por su significado sexual (hacer el acto sexual). Se puede sustituir por agarrar o tomar.

FUENTE: Adaptado del libro Cómo negociar con éxito en 50 países. Global Marketing Strategies.