El color naranja de las antenas parabólicas de Televés domina los tejados de medio mundo, y desde luego los de España. Este color es un elemento definitorio de la marca y su pantone está actualmente en trámite de registro. Aunque esta empresa gallega sabe adaptarse a las exigencias del mercado: como en algunos lugares (Reino Unido, Escandinavia, norte de Alemania) está prohibido el naranja para las parábolas, las suministra alternativamente en blanco o en gris. “Pero en todo caso fuimos la primera empresa de tecnología que apostó por el color naranja, una tendencia que está siendo seguida por numerosas compañías de telecomunicaciones, ya que se identifica con frecuencia con las nuevas tecnologías”, subraya el director general adjunto, Jorge Lorenzo.

Jorge Lorenzo, director general adjunto de Televés

La llegada de la televisión
Televés nació en 1958, con la llegada de la televisión a España. El nuevo medio de comunicación precisaba de antenas de recepción, y tres emprendedores gallegos se dieron cuenta enseguida de la aparición de un nuevo mercado y decidieron unir sus fuerzas. “Empezaron como fabricantes de antenas”, relata Lorenzo. “Inicialmente eran más una metalurgia que una empresa de telecomunicaciones. Con el tiempo, se fueron transformando e incorporando la electrónica a su producto. Hoy, la antena no es más que el periscopio, lo importante es lo que no se ve, es decir, las cabeceras de distribución de la señal colectiva, los diferentes dispositivos aparejados a las instalaciones, etc. Dentro de nuestra facturación actual, el porcentaje correspondiente a las antenas no supone más allá del 10% o el 15%; todo lo demás se centra en la electrónica, que es el campo en el que más nos hemos desarrollado”.

La empresa se ha convertido con el paso de los años en líder absoluto dentro de su sector. “Hasta hace un tiempo, nosotros nos definíamos como una empresa que se dedicaba a la fabricación y comercialización de equipos para la recepción y distribución de señales de televisión. Pero en este momento estamos en una fase de evolución de nuestra actividad, que nos está llevando a definirnos como una compañía de telecomunicaciones para el hogar, un concepto que resulta mucho más amplio al producirse la convergencia de televisión, Internet y telefonía dentro de los propios hogares”, afirma Jorge Lorenzo. Televés domina cerca del 40% del mercado español y se encuentra entre las cinco primeras empresas del mundo, tanto por su grado tecnológico como por sus cifras de facturación, dentro de la industria de recepción y distribución de señales de televisión. “Evidentemente no estamos compitiendo con Samsung o grandes multinacionales de ese calibre. Quizá el hecho de que nuestro sector sea un nicho pequeño dentro del mundo de las telecomunicaciones también ha sido bueno para Televés, porque si las grandes compañías de electrónica de consumo hubiesen entrado a competir en el sector, nos habrían engullido con facilidad, a nosotros y a todos los demás. Sin embargo, el no hacerlo ha propiciado el desarrollo de una industria muy puntera, en la que nosotros estamos inmersos”.

Los cinco pilares
Los directivos de Televés hacen especial hincapié en que son una empresa tecnológica y que gran parte de su liderazgo se basa en la tecnología. Por eso, cuando Jorge Lorenzo enumera los que considera los cinco pilares del éxito de la empresa gallega, comienza por la actividad de I+D. “Nuestras ratios en este campo, sobre el total de las ventas, se sitúan entre el 5% y el 10%. El 70% de nuestros productos es de diseño y desarrollo propio, y tenemos en este momento más de setenta patentes de invención dentro del sector de las telecomunicaciones. En nuestro departamento de I+D trabajan en la actualidad cerca de 80 personas, de una plantilla total del grupo de 750 empleados”. Lorenzo continúa con el segundo pilar, la productividad, para ser competitivos en términos de precios. A ella está muy unido el tercer pilar, la calidad. “Esta no se controla, se produce”, reza el Manual de Calidad de la compañía. El directivo señala que “el hecho de estar fuertemente robotizados nos permite garantizar la calidad al máximo. La mayor parte de nuestra gama de productos es comprobada al 100%. Además, disponemos de un laboratorio propio de homologación y certificación que nos permite ser autónomos y no depender de calendarios y plazos de los laboratorios privados. De hecho, somos la única empresa del sector en España que dispone de ese tipo de laboratorio”.

El cuarto pilar viene dado por el servicio al cliente. En 2006, el grupo invirtió cerca de 8 millones de euros en un nuevo centro logístico, que se encuentra ya plenamente operativo, y que persigue sobre todo la mejora en los servicios y capacidad logística hacia sus clientes en el exterior. Y el quinto pilar lo constituye la formación continua y la capacitación del personal.

Europeos ante todo
El grupo Televés, formado por 17 empresas, está presente, a través de exportaciones directas o de sus propias filiales internacionales, en 80 países de todos los continentes, desde Alaska hasta Australia. Su marca se encuentra registrada en 64 países. Sin embargo, una palabra que no está en su vocabulario es deslocalización. Jorge Lorenzo lo expresa de una forma muy clara: “Una apuesta estratégica de nuestro grupo que siempre destacamos es el hecho de que somos una empresa europea y queremos seguir siéndolo. Queremos mantener nuestra producción en Europa y diferenciarnos así de la competencia de Asia a través de la innovación, la I+D y la calidad del producto. Por tanto, la deslocalización no forma parte de nuestra filosofía, siempre hemos potenciado el centro fabril en Galicia y nos consideramos una empresa integral”. ¿Qué entiende Televés por integral? Lorenzo lo explica de la siguiente manera: “En la estructura de nuestro grupo, existe por ejemplo una empresa de elaboración y diseño de circuitos impresos porque, en su momento, no teníamos en Galicia proveedores de circuitos y tuvimos que crearla; lo mismo ocurrió con la empresa de fundición de plásticos, o la de ingeniería, y esto provocó que, desde los orígenes, tuviéramos que hacérnoslo prácticamente todo. Si Televés hubiese nacido en Cataluña, Madrid o el País Vasco seguramente no tendría la estructura industrial que mantiene por el hecho de haber nacido en Galicia. Aunque hoy creemos que esto es positivo: nos permite ser totalmente integrales, somos mucho más ágiles y flexibles, dominamos completamente todos los procesos y no dependemos de terceros. Es decir, partiendo de una desventaja competitiva, creemos que hemos sabido aprovecharla y convertirla en una oportunidad”.

El Director General Adjunto vuelve a insistir en el marchamo europeo de Televés. “Nosotros, hasta hace unos años, éramos una empresa española, pero en la actualidad nos consideramos una empresa europea, con mentalidad internacional, y cuyo mercado local como mínimo es Europa”. Para Lorenzo, este cambio de mentalidad es el más difícil de lograr. “El mayor obstáculo se encuentra siempre dentro de la propia empresa. Hay que conseguir transformar la actitud de la propia gente para que todos, y no solo el Director de Exportación, piensen con mentalidad internacional; porque la actividad internacional no la lleva a cabo solo el departamento de exportación, la hace desde la primera hasta la última persona de la compañía”.

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