"Experiencia y saber hacer"

El factor que ha influido y todavía sigue influyendo en que la empresa turística española sea más competitiva que otras en el exterior es principalmente la experiencia, el know-how turístico que, desde hace tantos años, se viene experimentando en nuestro propio país con tan magníficos resultados, como lo demuestra el hecho de que España, año tras año, se mantenga situada en el pelotón de cabeza de los rankings turísticos. Esa experiencia es la que hemos sabido exportar al exterior y lógicamente aplicando, en muchos casos, planteamientos similares a los del negocio turístico desarrollado en España. Planteamientos que provienen de una industria que, además de la primera del país, es una de las más importantes del mundo, lo que nos proporciona una indudable ventaja.

"Buena relación calidad/precio"

Centraremos la respuesta refiriéndonos a aquellas zonas donde realmente la oferta turística española ha triunfado, es decir El Caribe y América Latina. La característica más importante es la buena relación calidad/precio. Las grandes cadenas hoteleras internacionales ofrecen calidad a un precio muy elevado y han quedado sorprendidas de que los grupos hoteleros españoles hayan sido capaces de ofrecer casi la misma calidad a un precio bastante más asequible. En otras palabras, los hoteleros españoles han demostrado ser muy buenos hoteleros. Otras características competitivas son la afinidad cultural y lingüística, que se traduce en una oferta complementaria de entretenimiento adecuada, y en el hecho de ser los únicos europeos que hablamos español.

"Una buena marca"

Todo es cuestión de marca, de denominación de origen. Y, en lo que respecta a este sector, España es una buena marca. Ahora bien, hay que tener en cuenta que dentro de la hostelería existen dos modalidades: la urbana y la vacacional. En la primera vertiente creo que la imagen de las cadenas hoteleras urbanas es muy aceptable de cara al exterior y poco a poco se van poniendo en pie proyectos de gran envergadura. Sin embargo, en lo que respecta al turismo de playa, la comercialización de las plazas hoteleras todavía está excesivamente controlada por touroperadores extranjeros, lo que no deja de ser una dificultad para que el cliente internacional nos tenga en cuenta. Por tanto, es fundamental llevar a cabo mayores inversiones en el concepto de marca como fórmula más idónea para obtener una mayor presencia en el extranjero.

"Calidad y seguridad"

España comenzó hace ya cincuenta años su andadura en el mundo del turismo, basando su oferta en dos puntos principales: por un lado, sol y playa; y por otro, precios. Hoy en día estos pilares se han cambiado por los de calidad y seguridad. Argumentos suficientemente competitivos a la hora de salir al exterior. Calidad en las infraestructuras y el servicio, y seguridad en la tranquilidad de obtener lo demandado. Si a esto unimos unos precios realmente competitivos respecto a otras propuestas, obtenemos una oferta difícil de mejorar.

"Posibilidad de exportar buenos profesionales"

Fuera de España, la indudable competitividad de la creciente oferta turística que los empresarios hoteleros españoles están desarrollando se debe al know-how adquirido dentro de nuestras fronteras y a la buena disponibilidad de los profesionales turísticos españoles a trasladarse a los lugares de las inversiones, contrariamente a lo que sucede en otros sectores de la economía española.

"Calidad, precio y amplia gama de productos"

Sin lugar a dudas la relación calidad-precio de nuestros servicios que la sitúan a la cabeza de cualquier oferta mundial, al margen de las condiciones naturales de sus recursos y de los aspectos socioculturales de la España turística. Es evidente que no se puede olvidar la experiencia adquirida en España como destino turístico global al ofrecer una variada gama de productos turísticos que justifican la gran ventaja comparativa que posee la oferta española en el exterior en relación a otras. En definitiva a nuestro país le corresponde una posición excelente de competitividad frente a otras ofertas.

"Fuerza, experiencia y tecnología"

Ser una potencia mundial en el sector del turismo nos ha aportado una fuerza, una experiencia y una tecnología extraordinarias a la hora de salir al exterior. En este sentido, no hay que perder de vista que estamos a la cabeza en materia de instalaciones hoteleras, pudiendo aportar nuestro total conocimiento en la materialización de complejos turísticos y hoteles en el exterior. También hay que resaltar el saber hacer en materia de comercialización de productos y segmentos de mercado a los que dirigir los diferentes planes de actuación. Y por último, el transporte, con una relación calidad-precio de lo más competitiva, tanto en lo que respecta a líneas regulares como a chárteres.

"Calidad, precio y tecnología"

Básicamente por la relación calidad-precio. En nuestro caso, Globalia, grupo líder en la industria de viajes y turismo, está preparada para afrontar los retos de la nueva economía en el contexto europeo mediante fuertes inversiones en nuevas tecnologías. Los avances llevados a cabo en el campo comercial, a lo largo de los últimos cinco años, confirman lo acertado en nuestra estrategia de innovación, integración vertical y economía de volumen, lo que nos ha permitido ofrecer unos servicios de calidad altamente competitivos.