Las Tecnologías de la Información y Comunicación juegan ahora un papel fundamental en el proceso de transformación de la economía. Hacen más eficiente la gestión interna y mejoran las relaciones externas de la empresa, lo que las convierte en una fuente vital de competitividad. De momento, son las grandes empresas las que dedican más recursos a la integración tecnológica, aunque las pymes no lo tienen todo perdido.

A pesar de ello, según los indicadores de la UE, España registra un serio retraso respecto a la media europea en eBusiness, implantación de sistemas de gestión empresarial o teletrabajo.