Félix se hizo cargo de la renovación de la empresa en cuanto a imagen y estrategia comercial. Antes de que él entrara en la empresa ya se había lanzado la primera marca segmentada de Teleno: Melisa que se ideó en los primeros noventa para satisfacer al público más joven. Esta línea se caracterizaba por dar un diseño novedoso a las prendas, con nuevos colores y formas. Con la entrada de Félix se extendió este nuevo concepto de lencería moderna a todos los productos.

Pero el giro más radical se produjo en la imagen corporativa: presentación de cuidados catálogos, lanzamiento de campañas publicitarias, representación de la marca en los puntos de venta. Teleno tenía que convertirse en una enseña. El diseño pasó a formar parte de las claves de la empresa, sin obviar nunca la calidad y el patronaje clásico heredados de la etapa anterior. "Para potenciar la imagen de marca había que cuidar el diseño. Hasta entonces se había funcionado por el copieteo, pero apostamos por meter más moda. Se renovó el equipo con gente joven, contratamos a un canadiense y se formó a los veteranos", señala la consejera. Sesenta personas trabajan ahora en este departamento y componen el mayor porcentaje de plantilla de la empresa. "Teleno tiene normalmente seis u ocho colecciones, cuando lo normal en cualquier casa de lencería son dos. Cada mes lanzamos novedades que luego se ponen de moda. Las prendas más innovadoras han irrumpido con fuerza con marcas como Liquid Bra, Push Air, Multicup o Sensitive". Los últimos cinco años han marcado la continuación de esta estrategia de segmentación. Otras líneas que se han lanzado en este período han sido Rebeca y Kokole, destinadas a ventas masivas y en hipermercados, la línea de bañadores comercializada bajo el nombre de Teleno Baño y la colección para hombre, Zink, la última en ver la luz.

De forma paralela a este cambio de mentalidad, se fue desarrollando la producción, ampliando casi al doble la capacidad de fabricación, construyendo nuevas naves y culminando el proceso de informatización. "Cuando yo entré" recuerda Eva, "nuestras ventas eran muy superiores a las cifras de producción. Tenían que robar literalmente las prendas en el momento en que estaban terminadas. Ahora somos los terceros productores de ropa interior de Europa". En el año 2000 fabricaron cuatro millones de prendas.