Pasaporte al Exterior surgió como proyecto hace cinco años, al comprender el Instituto que algunas de las herramientas de formación virtual que se ofrecían a las empresas a través del portal habían quedado obsoletas y no respondían a las nuevas necesidades de los gestores modernos en los mercados internacionales.

 “Pasaporte al Exterior puede ser utilizado como una herramienta de gestión cotidiana para realizar cualquier operación de gestión exterior”, habla con orgullo de esta herramienta María Naranjo, directora de la división de Formación del ICEX. “Esta herramienta permite a la empresa obtener un conjunto de instrumentos para mejorar y simplificar los resultados de cualquier tarea o proyecto del proceso de internacionalización, ya sea una operación financiera, un escandallo de precios o la selección de mercados de mayor interés para un producto”.

Como herramienta fundamental de la estrategia de formación e información del Instituto, debía cumplir con las siguientes misiones de cara a las empresas usuarias:

• fomentar su visión estratégica,
• facilitar la planificación,
• seguimiento y evaluación de la estrategia de internacionalización,
• permitir la continua retroalimentación en los resultados, de forma que con su uso una empresa pudiera adquirir buenas pautas que la ayuden a elaborar sus planes tanto estratégico como operativo de internacionalización y su plan de inversiones en el exterior.

 “El proceso de construcción de este programa se ha dilatado tanto en el tiempo porque queríamos asegurarnos de que Pasaporte al Exterior fuera una herramienta verdaderamente útil para las empresas”, comenta María Naranjo. “La hemos sometido a una batería exhaustiva de pruebas y comprobaciones por los usuarios potenciales. La valoración de la eficacia de esta herramienta no ha podido ser más contundente. Estamos convencidos de que ofrecemos a la pyme una herramienta muy potente para gestionar su proyección internacional”.

En todo el proceso, “el principal criterio ha sido la perspectiva de la empresa y sus verdaderas necesidades a la hora de gestionar sus proyectos internacionales”, recuerda María Naranjo. “Hemos evitado crear un manual de comercio exterior de los muchos que ya existen en Internet”.

También se ha buscado la sencillez para que pueda manejarse en cualquier equipo informático y un toque atractivo en su diseño y en la presentación de los contenidos, para lo que la navegabilidad ha sido cuidada al extremo.

La presentación en apariencia austera es el fruto de una sofisticada reflexión sobre el diseño de la herramienta: Pasaporte al Exterior no necesita ser utilizado con una metodología concreta. Permite tanto realizar un seguimiento estructurado, paso a paso, como acceder al producto en cualquier fase o capítulo temático para resolver las dudas puntuales que puedan surgir en el día a día de la gestión internacional. Esto lo diferencia drásticamente de todos los cursos sobre comercio exterior que existen en el mercado.
El resultado es un programa absolutamente innovador. La herramienta es flexible, permitiéndole libertad absoluta para poder acceder a los módulos, capítulos, bibliografía, enlaces e instrumentos de gestión, en el orden que desee.

También hay un mapa completo de todas las ayudas y programas de todas las instituciones que trabajan en internacionalización y una selección de los portales o páginas más relevantes y gratuitas para resolver las dudas de gestión que tengan las empresas.

“Además, está totalmente imbricado en el Instituto”, afirma María Naranjo. “Se ha construido dentro del portal del ICEX y dirige al usuario a cualquier instrumento o programa del Instituto en función de sus necesidades”.

Una herramienta viva
En su faceta informativa, los vínculos a las páginas web están sometidos a un continuo proceso de
renovación y revisión y se incorporan nuevas referencias bibliográficas. Este compromiso, asumido desde el primer momento, es esencial para que la herramienta no se quede obsoleta.

El apelativo de viva lo merece también por una segunda y valiosa fuente de propuestas que recalca María Naranjo: “Vamos a seguir trabajando para incorporar todas las mejoras y sugerencias que nos están haciendo las empresas”. Estas sugerencias y propuestas entran por el Centro de Información del ICEX, pero hay otras vías, como la solicitud de personalización o sectorización realizada por una federación o asociación de empresas.

En este sentido, aparte de incorporar ya todas las propuestas de mejora que se fueron aportando a lo largo del proceso de construcción del producto, “estamos trabajando ya en nuevas líneas de mejora que permitirán que Pasaporte al Exterior se adapte a las necesidades específicas de los sectores”, avanza María Naranjo.