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Infórmese
previamente
Será necesario realizar una adecuada investigación
de mercado para identificar en qué segmentos se posicionan
sus productos y qué competidores tiene. Además,
habrá que explorar los canales más adecuados
de comercialización y la normativa aplicable a su producto.
Debe estar convencido de que el mercado japonés es
accesible y rentable pero también saber que es necesario
realizar esfuerzos específicos, pues tendrá
que superar la severa competitividad y exigencia que suele
darse en este mercado que reclama lo mejor, la excelencia.
Adapte
su producto al mercado local
Al consumidor japonés no sólo le interesa su
producto, calidad y precio, sino que valora especialmente
el aspecto externo y la presentación. Incluso el diseño
del envoltorio se considera un elemento esencial.
Disponga
de productos y servicios de muy alta calidad
Procure ganar la ventaja comparativa en las relaciones precio-calidad
en cada uno de los segmentos del mercado. Ni las empresas
ni los consumidores aceptarán productos de calidad
mediocre. Los servicios asociados, especialmente los de entrega
y posventa, deben efectuarse con absoluta escrupulosidad.
Cuide
sus reuniones de negocios
Acuda a las citas siempre y con puntualidad, con sobrada información
sobre su empresa, catálogos, etc. Detalles como las
tarjetas de visita o los catálogos, al menos en inglés
y si fuera posible en japonés, serán una prueba
de su interés real en este mercado. Tenga en cuenta
que mantener comunicaciones fluidas es una de las bases de
los negocios en Japón.
Mantenga
una visión a largo plazo
La gran importancia de la confianza mutua como base de los
negocios, así como las dificultades intrínsecas
del mercado japonés le obligan a estar presente en
este mercado de manera continuada, a realizar un esfuerzo
serio y sin interrupciones significativas. Una vez dentro,
se trata de un mercado seguro y rentable.
Tenga
presente la barrera del idioma
Contrate los servicios de un intérprete español-japonés.
No todos los hombres de negocios japoneses hablan inglés
y, aunque así sea, prefieren no utilizarlo, y conviene
disponer de un traductor para poder discutir cómodamente
los problemas más complicados. Sea consciente de que
el coste de traducción y de los otros servicios adicionales
a las negociaciones o a las reclamaciones no suele ser barato.
Busque
un buen socio local
El sistema de distribución comercial japonés
es especialmente complejo. Encontrar el socio adecuado, en
un mercado donde la capacidad de controlar redes de distribución
es vital e indispensable, resulta de suma importancia.
Sea
paciente y perseverante
Una peculiaridad de la empresa japonesa es el proceso para
la toma de decisiones: jerarquizado y por consenso. Por ello,
el proceso de negociación puede alargarse durante un
período innecesariamente largo, incluso desesperante,
aunque ello no implica falta de interés por la otra
parte. La ventaja final es que la decisión tomada por
consenso es, en consecuencia, cumplida.
Apóyese
en los instrumentos de promoción
Es muy importante utilizar los instrumentos normales de entrada
en el mercado, principalmente ferias, misiones comerciales
etc. A su vez, aproveche las ferias internacionales en terceros
países en las que participe, para realizar contactos
con empresas japonesas; esto le ayudará a buscar socios
adecuados y a realizar visitas fructíferas a Japón.
Cuente
con la colaboración de la Oficina Económica
y Comercial de la Embajada de España
En un país tan complejo como Japón, los profesionales
de esta Oficina estamos a su servicio y podemos ser un equipo
eficiente de apoyo para recabar informaciones útiles
para su acceso al mercado, asesorarle en la implantación
de oficinas o filiales, etc.
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