"Se empezó a exportar mediante un sistema ciertamente caótico, desordenado, irregular, heterodoxo. Algo que ya hemos empezado a corregir con el tiempo y la ayuda del PIPE 2000", afirma nuestro protagonista sin ningún reparo.

Ahora, con una estrategia más organizada se disponen a consolidar los mercados europeos, apoyándose en el éxito de sus mantelerías.

"Estos mercados no representan ningún problema, y menos actualmente con la moneda única. Ni siquiera con Noruega, al margen de la UE, nos ofrece inconveniente alguno", termina diciendo Rafael Busom.

Sin embargo, aún no tienen estructurado definitivamente un sistema de distribución que les agrade del todo. Cuentan con un buen representante en Sudamérica y en Noruega, pero en Italia, Francia o Alemania lo tienen algo más complicado.

"Nos gustaría contar con un tipo de cliente en el exterior como el que tenemos en España. Distribuidores que se abran paso no sólo en grandes superficies, sino también en ferreterías y droguerías. Alemania es nuestra asignatura pendiente, ya que es un mercado muy complicado y de difícil acceso a sus redes de distribución", reconoce con cierto pesimismo, aunque se repone inmediatamente. "Afortunadamente la ayuda del ICEX nos ha hecho ver las cosas de un modo más ordenado, menos caótico que cuando comenzamos".

En Sudamérica, especialmente en Chile y Venezuela les reciben con los brazos abiertos por la calidad de sus tapicerías. "Sin duda allí podríamos alcanzar hasta un 30% de cuota de exportación gracias a la aceptación de este producto y a la colaboración de nuestro representante, que es bastante bueno".

Gracias a la ayuda del PIPE 2000, Plásticos Canudas ha organizado su labor de exportación. Para obtener mejores resultados no sólo se sirven de las ferias, sino también de las Oficinas Económicas y Comerciales de España distribuidas por todo el mundo y de los caminos que les abren y allanan sus tutores.

Pero, como en cualquier actividad, todo tiene sus puntos positivos y negativos.

Para Busom, éstos están muy claros. "La primera fase del PIPE se caracteriza por tres palabras: divertida, creativa y enriquecedora. En ella se pone en práctica lo que los ingleses denominan un brainstorm o tormenta de ideas. La segunda es algo más árida, bien por falta de tiempo nuestro o porque el tutor asignado viene un solo día en lugar de distribuir las horas en dos o tres porque la empresa se encuentra muy lejos. Es algo lógico, pero te termina por recluir toda una mañana o una tarde en tu despacho sin que nadie pueda disponer de ti durante ese tiempo, algo fundamental para las empresas pequeñas en las que todos estamos sobrecargados de trabajo. Aunque también es cierto que esta segunda fase ayuda a refrescar conocimientos que tenías olvidados o adormecidos. Ayuda a ver cómo se puede crear tu propio departamento de exportación. Eso que sobre el papel parece tan fácil y que en la práctica no lo es tanto".

Deseos que parecen fáciles después de observar cómo funciona Plásticos Canudas. Una empresa donde se cambian los grandes despachos por el mono de trabajo. LAURA SOTO VIDAL