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>> La opinión de los profesionales
Quienes mejor conocen el mercado francés son los profesionales
que regentan los establecimientos en los que se vende el producto
español.
Francisco Burgos es un veterano en esto del azulejo. En 1989 abrió
una pequeña tienda en París, CM Diffusion,
que actualmente ha ampliado. Cuenta también con una tienda
almacén en la periferia de París. Según nos
comenta, las primeras tentativas de penetración se dieron
en los años ochenta, pero fracasaron porque llegaban con
productos de baja calidad. A principios de los noventa se vuelve
a intentar, esta vez con productos muy mejorados, y se obtiene
más éxito.
¿Cuáles
son los factores que han propiciado este salto?
La evolución que se ha dado en la propia industria
española.
El cambio de mentalidad de los productores.
La innovación en el diseño.
La evolución de la logística.
Un caso especial
es el de Porcelanosa, una de las firmas conocidas del sector en
el mercado francés. Entró en Francia en 1987 y ha
conseguido abrir 35 establecimientos. Pero la política
comercial que implantó cuando se introdujo en este mercado
ha sido agresiva y, sin duda, discutida por los distribuidores
franceses.
Polémica
aparte, Porcelanosa ha introducido un sistema de integración
vertical, que va desde la fabricación hasta la venta al
consumidor final, y su imagen es la del servicio integral. En cuanto al diseño, la imagen de la firma está
íntimamente ligada al estilo mediterráneo. Esencial
en la expansión de esta firma ha sido una promoción
muy fuerte.
Con el objetivo
de aumentar el conocimiento que los profesionales españoles
tienen del mercado francés, se ha editado un boletín
de noticias dirigido a los fabricantes españoles sobre
el mercado francés de azulejos y pavimentos cerámicos,
editado por ASCER y el ICEX en soporte informático.
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La competencia italiana
No obstante, el mayor obstáculo al que el exportador español
ha tenido que hacer frente ha sido el de la dura competencia italiana.
Como afirma
Fernando Diago, "de 1996 a 2000, las exportaciones españolas
a Francia han crecido un 84,1% frente al 18,3% de Italia. Pero
en 2000, la cuota de mercado española es del 22,1%, cifra
sólo superada por Italia, que ostentaba un 56,7% de la
cuota de mercado".
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