El vicepresidente ejecutivo del Instituto Español de Comercio Exterior explica en esta entrevista el alcance y los objetivos que se pretenden cubrir con Exporta 2000.

El EXPORTADOR : ¿Cómo nace la idea de hacer una feria de servicios para la empresa exportadora?

JOSÉ MANUEL REYERO: El Instituto pretende dar a la empresa una respuesta a sus necesidades. En los últimos tiempos hemos asistido a un importante crecimiento de la exportación y de la inversión directa de nuestras empresas en el exterior, y esto quiere decir que las empresas van adquiriendo una mayor madurez en el proceso de internacionalización. Al igual que sucede desde el punto de vista macroeconómico, donde un mayor nivel de desarrollo comporta un crecimiento de la demanda de servicios, observamos lo mismo en el mundo empresarial: a medida que la empresa se afianza y madura en el proceso de internacionalización, va necesitando de un mayor y más sofisticado nivel de asistencia en forma de servicios que aporten un mayor valor añadido a su oferta. En el ICEX somos conscientes de esa necesidad y, por ello, pensamos en crear un lugar de encuentro para facilitar el mayor conocimiento de los servicios que actualmente hay a disposición de la empresa. Adicionalmente, cada vez son más las empresas que emprenden este camino de la internacionalización, y también necesitan tener un buen conocimiento de las ofertas de servicios que les puedan facilitar sus exportaciones.

E: ¿Qué objetivos se quieren lograr con esta convocatoria?

JMR: Dar respuestas a nuestros clientes, las empresas con problemática internacional. Y también facilitar la labor a las empresas que ofrecen servicios en las múltiples áreas en las que se desenvuelve la empresa exportadora o inversora, pues ello genera a su vez una exportación de servicios españoles. Por otra parte, también aprovechamos la Feria en sí para realizar un número importante de talleres de trabajo que pretenden mejorar la información y la formación de la empresa sobre temas de su interés, y convocamos a más de treinta Consejeros Económicos y Comerciales para que asesoren sobre sus países concretos de competencia.

E: ¿Constituye esta iniciativa un ejemplo de cómo se adapta el ICEX a las nuevas necesidades de las empresas?

JMR: Por lo menos, es uno de los múltiples intentos que desarrollamos para ello. Hay que tener en cuenta que no es nada fácil eso de "adaptarse a las nuevas necesidades de las empresas", primero porque son nuevas, después porque toda respuesta es, en cierto modo, una generalización, y cada empresa particular tienen sus propias necesidades. Sí es verdad, que después de la entrada de España en el sistema de regulación monetaria impuesto por la Unión Europea, ya no se puede acudir a las devaluaciones de la moneda para ganar competitividad en las exportaciones. Por tanto, la ganancia de competitividad deberá ser ahora algo por lo que las empresas deberán luchar sin la ayuda directa de nadie. Esto es general, y es, y va a ser un reto común a todas las empresas. Evidentemente, un mayor valor añadido en el producto o servicio ofrecido confiere una ganancia de competitividad importante, y desde el Instituto creemos que esta feria puede apoyar el que la empresa gane conocimiento sobre estos servicios y pueda mejorar con ellos los suyos propios.

E: ¿Qué podrá encontrar en esta feria una empresa exportadora?

JMR: Podrá encontrar empresas del sector servicios dispuestas a colaborar con ella en sus actuaciones en el exterior, desde asesorías especializadas, agencias, banca, envases y embalajes, diseño industrial, empresas de traducción, patentes y marcas, empresas de selección de personal, de seguros, de tecnología de la información, etc., hasta un total de 20 subsectores especializados. Adicionalmente, se celebrarán más de setenta talleres especializados por mercados, áreas temáticas y sectores/mercados. También queremos que la feria se convierta en un punto de encuentro internacional, de forma que contaremos con la participación de treinta Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exterior.

E: El ICEX se orienta a ser una institución de servicios, ¿qué quiere decir esto en concreto?

JMR: Mi opinión es que el Instituto está cambiando rápidamente en un entorno que se mueve más rápidamente todavía. Esto me recuerda aquella frase que Lewis Carroll ponía en boca de Alicia, "...curioso mundo este, donde para quedarte en el mismo lugar tienes que correr con todas tus fuerzas..." El ICEX siempre ha orientado su existencia hacia la prestación de servicios, lo que sucede actualmente es que los cambios tan importantes y rápidos que está experimentando el mundo en general, y el comercio y la inversión en particular, hacen que todos nos tengamos que intentar adecuar a unas necesidades de nuestros clientes que también cambian de forma muy rápida, y por ello quizá se pone más de manifiesto el afán del Instituto en no quedarse atrás y poder seguir ofreciendo los servicios que necesita la empresa. Pongo como ejemplo claro el de la información: la empresa seguirá siempre necesitando el apoyo promocional que el Instituto ofrece, pero cada vez le será más importante estar bien informada, a tiempo y con asesoramiento especializado, sobre ella misma y su entorno nacional, lo cual no es competencia nuestra, y sobre su entorno internacional, que sí lo es. Por ello hemos dedicado y dedicaremos recursos muy importantes para poner a su alcance la información que requiera, con la mayor rapidez posible y de la forma más personalizada. El Portal del ICEX en Internet, desde nuestro punto de vista es un intento claro de servicio adaptado a las necesidades actuales de la empresa.

E: ¿Tendrá la experiencia continuidad en los próximos años?

JMR: Evidentemente esta continuidad dependerá de la respuesta empresarial, tanto de expositores como de visitantes. Tenemos indicios claros de que la convocatoria esta resultando un éxito, por lo que, de confirmarse, sería deseable una continuidad. Habrá, de todas formas, que hacer encuestas post-feria, ver resultados, evaluarlos, etc. El Instituto tiene cierta capacidad de asumir ciertos riesgos, como es el de esta primera convocatoria, puesto que cree que con ello cumple mejor con sus funciones, pero como todo el mundo, trabajamos con más seguridad con resultados cuantificables, por lo que la respuesta definitiva a esta cuestión tendrá que esperar.