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Las 3 P en el contacto personal: puntualidad, profesionalidad
y palabra
Sea puntual en sus citas, muestre profesionalidad: vaya
al grano, demuestre seriedad y conocimiento del producto,
sea flexible negociando, y nunca prometa algo que no pueda
cumplir: para el danés un trato verbal tiene tanto valor
como uno escrito.
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Ajústese a las demandas de su cliente
Parta de la base de que Vd. no conoce el mercado
y déjese aconsejar por el verdadero experto: su cliente,
en cuanto a diseño, envasado, etiquetado, normas especiales
técnicas y medioambientales, etc. Sea flexible en el precio
y no se olvide de que el IVA es el 25% para todos los productos.
Colabore en los planes de promoción que le proponga su importador.
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Vigile la publicidad o información engañosa
Cualquier publicidad o información que Vd. realice de sus
productos debe ser rigurosa y demostrable. Evite cualquier
malinterpretación que pueda herir susceptibilidades o crear
animadversión hacia su producto.
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Dinamarca no es Copenhague, pero casi
La zona de Copenhague y sus alrededores concentra el 33%
de la población danesa en el 6% de territorio. Es además
la zona con la mentalidad más abierta, los mejores servicios
públicos y el más alto nivel adquisitivo. Es el lugar perfecto
para introducir su producto, tanto para el mercado danés
como para el resto de Escandinavia.
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No espere resultados a corto plazo
Tenga paciencia, consolidar una relación comercial con un
cliente danés suele llevar tiempo. Dé prioridad a la continuidad
de pedidos frente a las ventas esporádicas. En el medio
y largo plazo saldrá ganando.
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