"Presentar el producto adecuado para cada mercado"

Una buena contribución sería y es la realización de campañas de promoción intensas y continuadas, que destacan los elementos más positivos de la imagen de España. Pero es fundamental que se investiguen ampliamente los mercados, de forma que se facilite a sectores y empresas los datos reales, que les permitan tomar decisiones y apoyar únicamente aquellos proyectos que se confirmen como viables.
Las empresas pueden ayudar a comercializar nuestros productos y sobre todo nuestras marcas, con total garantía y calidad, invirtiendo en acciones para construir el producto adecuado para cada mercado. Las empresas debemos de aunar esfuerzos para construir marcas valiosas que puedan competir en el difícil mercado mundial. Pensar en productos de calidad con ventajas diferenciales y notoriedad es pensar en marcas, pensar en futuro. Actuar con productos basados en precio es sólo hacer operaciones de venta, en general de escaso interés a medio plazo.

"España tiene buena imagen turística"

España disfruta en el exterior de una buena imagen como potencia turística, y así se pone de manifiesto con las constantes invitaciones que las empresas líderes del sector turismo en nuestro país reciben para que se animen a invertir en otros países. Por tanto, la calidad de nuestro producto y su buena relación con el precio que el visitante paga es nuestro mejor salvoconducto de cara a vender una buena imagen de España. No obstante, pensamos que es fundamental realizar de forma continuada, y más en los momentos actuales en los que parece atisbarse un cierto retraimiento de la demanda, campañas de promoción de nuestro país en los medios de comunicación generalistas de los mercados emisores, tanto a través de inserciones publicitarias como de reportajes sobre el destino español. Y para ello, y dado el alto coste que una actuación de este tipo implica, creemos que es importante alcanzar unión y consenso entre entidades públicas y privadas de cara a lograr la mayor efectividad en esas actuaciones.

"Apuesta a largo plazo"

Resulta cada vez más evidente que la opinión del cliente, sea cual sea la naturaleza de éste, es decisiva en la economía de mercado, y también en las relaciones internacionales. Uno de los valores que más influyen en la opinión de los clientes es la fiabilidad. Por supuesto, también el precio y la calidad. La apuesta por una mejora de la imagen de España tendría que ser una apuesta a largo plazo y, en ningún caso, una solución coyuntural a corto plazo. La fiabilidad, cumplir lo acordado, la garantía de resultados en lo vendido, el respeto de plazos y condiciones de servicios y productos, entendemos que es un objetivo aún por alcanzar.

"Apoyo de la Administración"

La industria papelera española está bien considerada en los mercados exteriores. España es el séptimo productor de la UE, con exportaciones destinadas fundamentalmente a otros estados miembros, que representan más del 44% del total de la facturación. En celulosa exportamos el 69% de la producción y en papel y cartón más del 30%. Durante el año 2001 nuestras exportaciones han aumentado a tasas superiores al 10% y la tendencia se mantendrá con la puesta en marcha de nuevas capacidades que permitirán abastecer al mercado nacional e incrementar nuestra presencia en el mercado exterior. Sin embargo, tal vez por las características de nuestros productos semielaborados, considerados commodities, creemos que la Administración y demás instituciones no son conscientes de nuestro esfuerzo y necesidad de apoyo para dar a conocer en el exterior nuestra actividad e importancia y consecuentemente consolidar la buena imagen.

"Mejor comunicación"

En general, el conocimiento que se tiene en otros países de la moda española es nulo. Para una expansión de la moda de España en el extranjero sería necesaria una participación en salones internacionales (Londres, Milán, París), así como una constante presencia en la prensa especializada de alto nivel.
Lo que podría, o más bien debería, hacer una empresa de moda para tener mayor repercusión fuera de las fronteras sería expandirse mediante representantes que cubran los diferentes países, gabinetes de prensa en París, Londres y Nueva York, e incluso insertar páginas de publicidad en revistas internacionales.

"Cambio de mentalidad"

Nuestras empresas han de ser conscientes de apostar por una serie de estrategias que, si bien no son novedosas, sí es necesario recordar: una labor promocional para la conformación de marcas; realizar una adecuada gestión internacional a través de acuerdos de cooperación (joint ventures, acuerdos de know how, redes logísticas...) para de esta forma alcanzar envergadura y así afrontar de forma idónea la evolutiva distribución internacional; invertir en recursos humanos de calidad y contar con el apoyo de los organismos de promoción, ya sean estatales o autonómicos, y canalizarlos a través de sus interlocutores más próximos, como son sus asociaciones sectoriales. Todo ello, lleva principalmente a una apuesta decidida de cambio de mentalidad, que implica todas las áreas de gestión de una empresa, desde los recursos humanos, hasta la producción, pasando por la gestión comercial y financiera.

"Información atractiva y veraz"

La imagen de España en el exterior se transmite principalmente a través de los medios de comunicación. Por lo tanto hay que cuidar a los medios ofreciéndoles información atractiva y veraz. Un aspecto en el que se debería poner énfasis es el fortalecimiento de la imagen de España como país productivo, el undécimo país más industrializado del mundo, con una combinación de tradición y modernidad. En España conviven empresas exportadoras de tecnología punta, empresas de servicios públicos, empresas creadoras de moda joven y consorcios de exportación de productos hortofrutícolas.
Las empresas españolas, especialmente las pyme, deberían incidir en distintos aspectos tales como el lanzamiento de campañas publicitarias de introducción y mantenimiento de la marca; la participación en ferias y eventos; la contratación de personal nativo que ayude a la introducción de la empresa y/o marca; y la proyección de una imagen de seriedad en sus relaciones comerciales.