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>> Pequeños detalles
Cosentino juega una de sus principales bazas en las relaciones
humanas dentro de la empresa. "Un buen trabajo en equipo
se refleja tanto en el producto como en el servicio. No sólo
el buen hacer de los empleados, sino la calidad en el servicio
de los talleres que trabajan con nuestros materiales es una forma
de transmitir nuestro mensaje: nuestros clientes no son los almacenes
que suministran Silestone, sino las personas que quieren poner
un producto de calidad para su encimera de cocina".
Para ello,
todas las factorías de Cosentino disponen de un área
reservada para la formación continua. Es aquí donde
los trabajadores reciben el curso previo a su contratación
en la fábrica. Asimismo, pueden acudir de forma gratuita
distribuidores y personal de talleres que deseen saber acerca
de los cuidados y el tratamiento que requieren los materiales
elaborados por el Grupo.
Además,
se contratan cursos de formación profesional y desarrollo
personal para que los trabajadores no tengan que salir de la comarca
para poder seguir estos cursos de especialización. Esto
y el fomento de ligas deportivas, centros sociales, etc
son una política que la dirección pretende que se
proyecte en la imagen de la empresa.
Los congresos
y seminarios en el extranjero sobre sus productos son continuos,
"ya que no queremos que se distribuyan de cualquier manera.
Es así como nuestros distribuidores conocen perfectamente
cada detalle de nuestros productos y pueden ofrecer un buen servicio
a los clientes".
Además,
"nuestra empresa, -como apunta orgulloso Francisco Martínez-Cosentino-
al igual que muchas otras de la zona, pretende estar presente
en la vida social de la comarca. Nosotros patrocinamos fiestas,
encuentros culturales y el club de fútbol. Siempre tendremos
el mármol de Macael como punto de referencia, aunque sea
ya una parte mínima de nuestras ventas. Estamos orgullosos
de que esta zona cuente con muchos empresarios emprendedores y
que esto se refleje en nuestros niveles de renta y en la ausencia
de desempleo".
Otro punto
subrayado por el presidente es el del cumplimiento de las normativas
sobre medio ambiente: "No sólo procuramos respetar
la normativa sobre medio ambiente, sino que nuestras medidas de
prevención superan las que nos exigen las leyes. Creemos
que cuidar nuestro entorno es una inversión a largo plazo
y estamos continuamente en contacto con las autoridades medioambientales
para colaborar".
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Mirando al futuro
Durante
los últimos años el crecimiento de Cosentino ha
sido geométrico con facturaciones de 29 millones de euros,
52,54 y 84,38 en los años 1998, 1999 y 2000, respectivamente.
Sin embargo, la actual desaceleración económica
ha hecho que Cosentino tenga unas estimaciones de crecimiento
sensiblemente más bajas para el año 2002.
Tras un crecimiento
continuo vienen las reformas para hacer que las bases sean todavía
más sólidas: "Debemos ver el lado bueno de
la situación. No queremos morir de éxito y vamos
a profundizar en la calidad de atención al cliente. Ahora
mismo contamos con la norma de Calidad ISO-9001 y estamos trabajando
para conseguir la ISO-14000", como señala Francisco
Martínez-Cosentino.
Otro punto
fuerte es el de I+D, donde la empresa quiere aumentar el presupuesto
con el fin de conseguir nuevas patentes de materiales que complementen
el éxito de Silestone y evitar que pueda ser superado y
la buena posición en el mercado de la empresa sea temporal.
Además,
este crecimiento ha motivado que se amplíen las instalaciones
de la central de Cantoria para producir anualmente 1,5 millones
de metros cuadrados de Silestone con el fin de conseguir cubrir
futuros aumentos de demanda.
JOSÉ GUTIÉRREZ FERNÁNDEZ
| LA
FICHA |
| Nombre
de la empresa: |
Grupo Cosentino |
| Año
de constitución: |
1980 |
| Actividad:
|
diseño,
fabricación y distribución de productos de piedra ornamental |
| Personal:
|
810
empleados |
| Facturación
2001 (previsión): |
138,23
millones de euros |
| Cuota
de exportación: |
46%
|
| I+D: |
1,2 millones de euros |
| Filiales:
|
Cosentino
USA Stone Suppliers (EE.UU), Cosentino Central Europe
(Alemania) y Cosentino Latinoamérica (Argentina) |
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Sede central: |
Ctra.
Baza a Huércal-Overa,
km 59
04850 Cantoria (Almería) |
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Tel.: |
950
444 175 |
| Fax:
|
950
444 226 |
| e-mail: |
info@cosentino.es |
| Web:
|
http://www.cosentino.es/ |
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