N.38
Enero 2001
  China abre la muralla  
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 OFICINAS ECONÓMICAS Y COMERCIALES. República Checa  


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Las exigencias de calidad son cada vez mayores

A pesar de que el nivel de renta per capita aún es inferior a la media comunitaria, el consumidor checo, en general, está muy concienciado y no duda en reclamar cuando el producto presenta algún defecto.

>> La competencia, en general, es muy dura
Desde hace ya un par de años están presentes casi todas las grandes cadenas internacionales de distribución, y el crecimiento de sus cuotas de mercado a costa de la distribución minorista tradicional es constante.

>> Los trámites burocráticos son largos
En realidad, también lo son en muchos otros países. Algunas normas técnicas son más estrictas que las comunitarias, si bien se están armonizando con ellas gradualmente.

>> El trato personal es muy formal y la puntualidad es lo habitual
No es costumbre dar muestras de trato relajado o desenfadado, y siempre se debe avisar por teléfono de un posible retraso, por pequeño que se prevea que pueda ser, así como en caso de cancelación de la entrevista.

>> Desplácese a conocer la empresa checa in situ, si tiene tiempo
No todos los posibles clientes o socios están en la capital, Praga, ni todos van a querer venir a conocerle a Vd. hasta la capital.